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高校辅导员心理危机干预指南

作为高校学生思想政治教育和日常管理工作的一线组织者与实施者，辅导员是学生健康成长的指导者和引路人。在当前社会转型期与学业压力叠加的背景下，大学生面临着来自学业、情感、就业、人际关系等多方面的挑战，心理危机事件时有发生。本指南旨在为高校辅导员提供一套系统性的工作指引，助力其科学、有效地识别、评估和干预学生心理危机，最大限度保障学生生命安全，促进学生心理健康发展。

一、心理危机与危机干预的核心理念

心理危机通常指个体在面临突然或重大生活事件时，既有的应对方式和支持系统无法有效解决问题，导致其心理失衡、功能受损，甚至可能出现自伤或伤人风险的紧急状态。危机干预则是运用心理学、社会工作等专业知识和技巧，对处于危机状态的个体提供及时、有效的帮助，使其恢复心理平衡、重建应对能力、预防极端事件发生的过程。

核心理念：

1.生命至上，安全第一：任何情况下，学生的生命安全和身体健康都是首要考虑因素。

2.预防为主，早期识别：建立健全预警机制，力争在危机萌芽阶段发现并介入。

3.尊重理解，真诚共情：以尊重、接纳、共情的态度对待学生，建立信任关系。

4.快速响应，协同联动：危机发生时，迅速启动预案，协调各方资源进行干预。

5.专业引领，科学处置：遵循心理危机干预的专业规律，必要时寻求专业心理支持。

6.保密原则与有限突破：尊重学生隐私，但若涉及生命安全等重大利益，应果断突破保密。

二、危机的识别与评估

早期识别是有效干预的前提。辅导员应具备敏锐的观察力，关注学生的异常信号，并进行初步评估。

（一）识别线索

1.情绪信号：持续的低落、悲观、焦虑、恐惧、易怒、情绪失控，或情绪突然从极度低落转为平静甚至愉悦（可能是绝望下的伪装）。

2.行为信号：行为明显改变，如无故缺课、闭门不出、社交退缩、作息紊乱、饮食习惯剧变、酒精或药物滥用、自伤行为（划痕、烫伤等）、赠送贵重物品、与他人告别等。

3.言语信号：直接或间接表达对生命的厌倦、无助感、无望感，如“活着没意思”、“太累了，想解脱”、“我走了你们就轻松了”等。

4.环境与情境信号：遭遇重大负性生活事件，如失恋、重要考试失败、家庭重大变故、人际冲突、遭受欺凌或暴力、罹患重大疾病等。

5.既往史信号：有过自杀未遂史、精神疾病史，或家族中有相关病史。

（二）初步评估

发现可疑线索后，辅导员应尽快与学生接触，通过真诚沟通进行初步的风险评估。评估重点包括：

1.危机事件的性质与严重程度：了解学生经历了什么，事件对其的主观影响有多大。

2.当前心理状态：情绪的激烈程度，认知是否清晰，是否存在自伤或伤人的想法。

3.自伤/伤人风险等级：是否有具体的计划、方法、时间和地点？这是评估风险高低的关键。

4.社会支持系统：学生是否有可信赖的家人、朋友、老师等支持。

5.应对资源与能力：学生以往应对困境的方式，当前可利用的内外资源。

三、危机干预的核心步骤与策略

（一）即时响应与稳定

1.确保安全：若学生处于急性危机状态，首要任务是确保其人身安全。立即陪伴在学生身边，移除可能的危险物品，避免其独处。

2.建立联系：以温和、接纳的态度接近学生，表明关心。使用开放式提问，鼓励其表达内心感受，如“我注意到你最近状态不太好，愿意和我聊聊吗？”

3.积极倾听与共情：全神贯注地倾听，不打断、不评判、不急于给建议。通过点头、眼神交流等肢体语言表达关注。用“我能感受到你的痛苦/无助”等话语表达共情，让学生感受到被理解。

4.情绪疏导与稳定：帮助学生认识并接纳自己的情绪，引导其通过深呼吸、短暂离开刺激环境等方式缓解激烈情绪。

（二）建立信任与沟通

1.真诚与尊重：以真实的自我与学生相处，尊重其感受和选择（在不危及生命的前提下）。

2.澄清问题：帮助学生理清思路，明确其面临的主要困境和内心冲突。

3.探索资源与支持：引导学生发现自身拥有的strengths（优势）和外部可利用的支持资源。

4.聚焦解决：在学生情绪相对稳定后，共同探讨可能的应对方式和解决途径，增强其掌控感。

（三）制定干预计划与转介

1.制定安全计划：对于有自伤风险的学生，需共同制定详细的安全计划，包括紧急联系人、避免独处的承诺、寻求帮助的途径等。

2.启动支持系统：及时与学生家长/监护人联系（注意方式方法，保护学生隐私，争取家长配合），告知情况并共同商议对策。同时，可调动班级同学、室友等提供适当的陪伴与支持。

3.专业转介：

*心理咨询中心：对于一般心理问题或中低风险危机，应建议并协助学生前往学校心理咨询中心寻求专业帮助。

*精神科医疗机构：若评估为高风险，或怀疑有严重精神障碍，应立即联系校医院或陪同前往专业精神卫生机构进行诊断和治疗。辅导