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2025年国家开放大学《跨境电子商务管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨境电子商务平台选择时，首要考虑的因素是（）

A.平台的知名度

B.平台的交易费用

C.平台的支付方式多样性

D.平台的服务覆盖范围

答案：D

解析：平台的服务覆盖范围直接关系到跨境交易的可行性和效率，是选择平台时需要优先考虑的因素。知名度、交易费用和支付方式多样性虽然重要，但都是在确保平台能够提供有效服务的前提下才需要重点评估。

2.国际物流中，最常用于小件、高价值物品运输的方式是（）

A.海运

B.航空运输

C.公路运输

D.铁路运输

答案：B

解析：航空运输具有速度快、安全性高的特点，特别适合运输小件、高价值的物品。海运虽然成本较低，但运输时间长，不适合紧急或高价值的物品。公路和铁路运输受地域限制较大，不适合长距离跨境运输。

3.跨境电子商务中，用于降低汇率风险的主要工具是（）

A.信用证

B.远期外汇合约

C.保险

D.现汇交易

答案：B

解析：远期外汇合约允许企业在未来某个确定的时间以预定的汇率进行外汇交易，从而锁定汇率，降低汇率波动带来的风险。信用证主要用于保障交易安全，保险主要用于防范运输风险，现汇交易则直接受汇率波动影响。

4.在跨境电子商务中，处理消费者退换货的主要依据是（）

A.平台规则

B.消费者个人意愿

C.出口国法律

D.进口国法律

答案：A

解析：平台规则是跨境电子商务中处理退换货事务的主要依据，它统一了交易双方的权责，确保交易的公平性和可操作性。消费者个人意愿、出口国法律和进口国法律虽然也有关联，但平台规则具有最高的优先级。

5.跨境电子商务中，用于提高商品曝光率的推广方式是（）

A.广告投放

B.社交媒体营销

C.搜索引擎优化

D.以上都是

答案：D

解析：广告投放、社交媒体营销和搜索引擎优化都是提高商品曝光率的有效推广方式。广告投放可以直接吸引潜在消费者，社交媒体营销可以通过互动提高品牌知名度，搜索引擎优化则可以增加商品的搜索排名，从而提高曝光率。

6.跨境电子商务支付过程中，最常用的支付方式是（）

A.信用卡支付

B.银行转账

C.第三方支付平台

D.现金支付

答案：C

解析：第三方支付平台如支付宝、PayPal等，因其便捷性和安全性，已成为跨境电子商务中最常用的支付方式。信用卡支付和银行转账虽然也常用，但操作相对复杂，且手续费较高。现金支付在跨境电子商务中几乎不使用。

7.国际贸易术语中，表示卖方负责将货物运至进口国港口的是（）

A.FOB

B.CIF

C.EXW

D.DDP

答案：B

解析：CIF（Cost,InsuranceandFreight）表示成本、保险加运费，即卖方负责将货物运至指定的进口国港口，并支付运输和保险费用。FOB（FreeOnBoard）表示船上交货，EXW（ExWorks）表示工厂交货，DDP（DeliveredDutyPaid）表示完税后交货，这些术语都与CIF不同。

8.跨境电子商务中，用于解决贸易纠纷的主要途径是（）

A.仲裁

B.诉讼

C.调解

D.以上都是

答案：D

解析：仲裁、诉讼和调解都是解决跨境电子商务贸易纠纷的主要途径。仲裁具有灵活性和保密性，诉讼具有权威性，调解则具有高效性和低成本，企业可以根据实际情况选择合适的途径。

9.跨境电子商务平台选择时，需要考虑的因素不包括（）

A.平台的交易量

B.平台的客户群体

C.平台的税收政策

D.平台的注册费用

答案：C

解析：平台的交易量、客户群体和注册费用都是选择跨境电子商务平台时需要考虑的因素，而税收政策主要涉及企业的税务规划，与平台选择没有直接关系。

10.跨境电子商务中，用于提高商品竞争力的主要因素是（）

A.商品质量

B.商品价格

C.商品包装

D.以上都是

答案：D

解析：商品质量、商品价格和商品包装都是提高商品竞争力的主要因素。高质量的商品可以赢得消费者的信任，合理的价格可以吸引消费者，精美的包装可以提升商品的形象，三者共同作用才能提高商品的竞争力。

11.跨境电子商务中，全球物流的主要特点是（）

A.仅限于发达国家之间的物流

B.物流环节单一，主要依靠单一运输方式

C.运用多种运输方式和信息管理系统

D.物流成本极低，速度极快

答案：C

解析：跨境电子商务中的全球物流涉及多个国家和地区，需要整合海运、空运、公路、铁路等多种运输方式，并利用信息技术进行全程跟踪和管理，以实现高效、安全的货物运输。它并非仅限于发达国家，也并非环节单一或成本极低、速度极快。

12.在跨境电子商务中，本地化策