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培训需求分析与年度计划

第一讲真正的培训需求上（）

为什么要改变观念

1.观念营运重于业务营运

企业要想做培训工作，首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决

什么问题？通常来讲，企业的目的是通过培训最终使得企业有关员工的能力得到

提高，从而达到促进企业生产效率的提升，并更的为客户服务这个宗旨。

2.观念思（想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运

3.Thankbig,Dobig,Bebig

对培训只有认识他的价值，才能找出正确的方法，才能有效的指导实践，最

终才能把培训工作做。

大家都知道的原因

1.众所周知的原因一

企业有关员工工作不积极、不努力；

，企业有关员工二作能力低；

，企业有关员工二作效率不高；

，业绩开始下滑；

，缺乏优秀的企业有关员工。

很多企业经常会提出这些问题：业绩为什么慢慢在下滑？企业有关员工能力

为什么不高？企业有关员工工作为什么不积极、不主动？为什么消极怠工、工作

效率不高？其他企业做培训，所以我们的企业是不是也要做培训？等等。

实际上，如果遇到企业有关员工工作不积极、不努力，企业有关员工工作能

力低，工作效率不高的情况，企业就开始培训，那么这个培训是缺乏效果的，是

达不到预期效果的。

【案】

A企业是一个高速发展的企业，质量本协议合同支付资金服务畅销大江南

北。老总很重视培训，他深知在变更修改莫测的市场中，培训是提升企业竞争优

势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良的期望并没有带来

良的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但相关有关人员抱怨培训没

有用，没有太大价值，听时激动，过后不动；老总也为培训没解决企业问题大发

雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现，该企业培训各环节

存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。

2.众所周知的原因二

“学习力就是竞争力。”

图1-1告诉我们，通过培训可以提高企业的学习力，才能打造企业的竞争力。

学习和学习力的区别：

学习力是一个人有效地学习知识，整合信息，并能够创造性运用的能力。

学习分为单环学习和双环学习。单环学习，是基于过去对事物本质规律的认

识，为问找方法，它不进行深入的探讨和分析。双环学习，是破除原来在大脑

里所建立的根深蒂固的观念和意识，在假设情况之下，多问几个“为什么”，最

终要找出事物最关键、最本质的原因，并掌握事物发展的最根本的规律。

在哲学中强调一句话：“任何学科最高的境界都是到达哲学的高度”。所以

培训最终也应该达到哲学的高度。哲学是关于价值观和方法论的学科。价值观是

对培训的一种正确认识，方法论是如何找到正确的方法去提高培训、做好培训I。

要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个企业有关员工

的学习力。职业培训跟学校教育是有本质差别的。实践中最关键的是要提高企业

有关员工自己整合信息、整合资源、自我学习的能力，学习的动力和毅力。

需要培训的真正原因（一）

一（）从企业发展的战略模式看

企业必须要树立培训的正确观念。图1-2说明企业的组织分为两种类型：第

一种是以表现为基础的组织，第二种是学习型组织。

【案】

有两个农民张三和李四，他们祖祖辈辈以耕田种地为生。有一天，张三和李

四出去游玩，到隔壁村庄发现有条河流，村民不以种田耕地为生，而是养了一些

鸠鹅以捕鱼为生。鸿鹅把鱼捕回来，村民把鱼拿到市场去卖，卖了之后再买粮食

回来生活。张三和李四觉得这样很好，而且他们住的村子也正好有一条小河，于

是他们回来之后，各自买了三十只卢鸟鹤，让那些居鹅捕鱼。张三的鸠鹤刚