电商代运营服务合同模板2025.docxVIP

电商代运营服务合同模板2025

鉴于委托方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，委托服务商（以下简称“乙方”）提供电商代运营服务；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方要求，在本合同有效期内，为甲方提供的[请填写具体电商平台，例如：淘宝C店/天猫旗舰店/京东店铺等]（以下简称“店铺”）提供以下电商代运营服务：

(1)店铺视觉设计与优化：包括但不限于店铺首页、产品详情页的图片处理、文案优化、店铺装修设计更新等，以提升店铺视觉吸引力和用户体验。

(2)商品管理：负责甲方店铺商品的上下架、信息编辑（包括标题、详情页、规格参数、价格等）、库存管理、商品分类整理与优化。

(3)店铺日常运营维护：确保店铺日常正常运营，包括订单处理（确认订单、发货通知等）、退款售后处理、平台规则监控与遵守、店铺功能模块使用与维护等。

(4)营销推广执行：根据甲方营销目标和预算，执行以下推广活动，包括但不限于：

a.站内广告投放与管理，如[请填写具体广告类型，例如：直通车、钻展、超级推荐等]的关键词/人群选择、出价策略、预算控制与效果优化。

b.站外引流渠道拓展与维护，如[请填写具体渠道，例如：微信公众号、微博、抖音、小红书等]的内容营销、KOL/KOC合作推广、信息发布与维护。

c.参与平台组织的促销活动策划与执行支持，如[请填写具体活动名称，例如：618、双11]的活动页面设计配合、活动报名与报名材料准备、活动期间店铺运营保障等。

d.邮件营销与会员维护：根据甲方要求执行邮件营销活动，维护店铺会员体系，提升会员活跃度和复购率。

(5)数据分析与报告：定期对店铺运营数据进行分析，包括流量来源、访客行为、转化率、销售额、ROI等关键指标，并按约定周期向甲方提供数据分析报告，提出运营优化建议。

(6)客户服务支持：提供店铺在线客服支持，包括售前咨询解答、订单状态查询、售后问题初步处理等，维护良好的客户关系。

1.2乙方应确保提供的服务符合行业普遍认可的标准，并持续优化服务以提升店铺运营效果。具体的服务细节和标准可由双方在补充协议中进一步明确。

第二条服务标准与要求

2.1双方同意，本合同项下的服务应符合以下核心绩效指标（KPIs），具体指标及目标值如下：

(1)月度总销售额：达到人民币[请填写具体金额或百分比]万元/占甲方总销售额的[请填写具体比例]%。

(2)月度订单量：达到[请填写具体数量]单。

(3)店铺整体转化率：维持或提升至[请填写具体百分比]%以上。

(4)主要推广活动ROI：达到[请填写具体数值]或以上。

(5)店铺流量：月均访客数达到[请填写具体数量]人。

(6)其他双方约定的指标：[可列举其他指标，例如：客户满意度、退货率等]。

2.2乙方应保证服务质量，包括但不限于：

(1)对于甲方提供的咨询或指令，应在[请填写具体小时数]小时内响应。

(2)对于店铺运营中出现的紧急问题（如系统故障、重大舆情等），应在[请填写具体小时数]小时内采取应对措施。

(3)提供的数据报告应真实、准确、及时。

2.3乙方同意严格遵守国家及地方关于数据安全、个人信息保护的法律法规，以及[请填写具体电商平台名称]的相关平台规则。乙方应对甲方提供的所有商业秘密、技术信息、客户数据等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。乙方应建立完善的数据安全管理制度和技术防护措施，确保甲方数据的安全。

第三条合作期限

3.1本合同服务期限自[请填写起始年]年[请填写起始月]月[请填写起始日]日起至[请填写终止年]年[请填写终止月]月[请填写终止日]日止，共计[请填写合同期限，例如：壹年]。

3.2合同期满前[请填写具体天数，例如：三十（30）]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[请填写续期时长，例如：壹年]。若一方希望终止合作，应在合同自动续期前[请填写具体天数，例如：三十（30）]日向对方发出书面通知，否则视为续期。

第四条服务费用与支付方式

4.1本合同项下服务费用采用以下第[请填写数字，例如：壹]种方式收取：

(1)固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[请填写具体金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]元整）。

(2)按销售额比例收费（CPS）：甲方按每月店铺实际产生有效销售额的[请填写