春节场景下云用户可用性测试报告.pdfVIP

春节带着云回家过年—可用性测试

访谈地点：省市县/区

员：部门：职位：□PM□UE□RD□QA□FE□运营□其它（）

用户基本信息（测试对象15~34岁，没有使用过网盘或使用网盘初级用户）

：1.男2.女：岁职业：

学历：1.小学及以下2.初中3.高中4.中专/技校5大专/高职6.大学7.及以上

电子设备：1.台式电脑2.笔记本3.智能4.平板电脑5.数码相机6.U盘7.移动硬盘8.其它，请注明（）

智能操作系统：1.安卓2.苹果3.WindowsPhone4.其它智能操作系统5.非智能

网盘经验：1.目前正在使用2.曾经用过，现在不用了3.听，没用过4.没听

云经验：1.目前正在使用2.曾经用过，现在不用了3.听，没用过4.没听

（网盘用户回答）使用的网盘是：；使用时长个月；使用频率：1.每天几次2.每周几次3.每月几次4.每月1次或更少

）

次4.每月1次或更少

云可用性测试

选择任意一个端测试云

您选择的云测试端是：□1.网页版□2.云管家□3.安卓端□4.苹果端□5.其它，请注明（）

用户行为观察和遇到问题描述

（如：是否找到操作？用户点击或浏览了什么，具体是怎么操作的？用

测试任务任务完成情况其它问题或建议

户在使用过程中，遇到哪