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2025年国家开放大学（电大）《组织管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织管理中，领导者通过影响和激励下属实现组织目标的过程被称为（）

A.管理控制

B.组织协调

C.领导职能

D.决策制定

答案：C

解析：领导职能是指领导者通过权力和影响力引导、激励和监督下属，使其为组织目标而努力的过程。管理控制侧重于纠偏，组织协调强调部门间的配合，决策制定是选择方案的过程，而领导职能的核心在于影响和激励他人。领导是组织管理中不可或缺的关键环节。

2.在组织结构中，集权式结构的特点是（）

A.权力分散，各部门自主权大

B.权力集中，高层管理者决策

C.职能分工明确，垂直指挥链短

D.横向联系紧密，部门间协作强

答案：B

解析：集权式结构是指决策权高度集中于高层管理者的组织形式。这种结构下，基层和中层管理者自主权有限，主要执行高层指令。权力分散是分权式结构的特点，职能分工和横向联系是组织设计的具体内容，而非集权式结构的本质特征。

3.组织文化中，最能体现组织价值观和信仰的是（）

A.组织制度

B.领导风格

C.物质环境

D.共同规范

答案：D

解析：共同规范是组织成员普遍接受并遵循的行为准则，它直接反映组织的价值观和信仰。组织制度是成文的规则，领导风格体现个人特质，物质环境是硬件条件，只有共同规范能最深刻地体现组织文化的精神内核。

4.在马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指实现个人潜能和理想，是最高层次的需求。其他选项分别属于较低层次的需求类别。

5.双因素理论中，能带来工作满意感的因素是（）

A.工作条件

B.工作报酬

C.员工成长

D.公司政策

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响工作态度的因素分为保健因素和激励因素。工作条件、工作报酬和公司政策属于保健因素，只能消除不满但不能带来满意感；员工成长属于激励因素，能激发工作热情和满意度。

6.计划工作中，最关键的一个环节是（）

A.目标制定

B.方案选择

C.资源分配

D.效果评估

答案：A

解析：计划工作的核心是确定组织目标，目标如同方向标，决定了后续所有管理活动的方向和重点。方案选择是执行层面的决策，资源分配是实施保障，效果评估是控制环节，而目标制定是计划工作的起点和灵魂。

7.组织变革中，最有效的变革推动力是（）

A.市场竞争压力

B.组织内部矛盾

C.技术革新需求

D.领导层更换

答案：A

解析：外部环境压力是组织变革最直接的推动力。市场竞争迫使组织必须持续调整以保持竞争力。内部矛盾、技术革新和领导更换虽然可能引发变革，但其影响程度和方向不如外部压力明确和持久。

8.在团队管理中，最需要领导者具备的技能是（）

A.技术专长

B.人际交往

C.决策能力

D.理论知识

答案：B

解析：团队管理的本质是协调人与人之间的关系。人际交往能力包括沟通、倾听、冲突处理等，是领导者在团队环境中最核心的技能。技术专长和理论知识属于专业知识范畴，决策能力重要但需以人际理解为基础。

9.绩效考核中最理想的方法是（）

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.主观评价法

答案：A

解析：360度评估能从多个角度收集反馈信息，全面客观地反映员工表现，是最综合的考核方法。目标管理法侧重结果导向，关键绩效指标法过于量化，主观评价法易受偏见影响。360度评估通过多方平衡减少评价偏差。

10.在组织设计中，最强调分工协作的是（）

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.直线职能式结构

答案：C

解析：矩阵式结构通过双重汇报关系，将职能分工与项目协作有机结合，特别强调横向和纵向的协调配合。职能式结构按专业分工，事业部式结构按产品划分，直线职能式结构则是两者的结合但协作性不如矩阵式。

11.在组织行为学中，研究个体行为差异及其原因的分支是（）

A.组织决策理论

B.组织沟通理论

C.组织激励理论

D.个体行为学

答案：D

解析：组织行为学是研究组织环境中人类行为的科学，其核心分支包括个体行为、群体行为和组织行为。个体行为学专注于分析不同个体在能力、性格、价值观等方面的差异及其对组织行为的影响，是理解员工个体差异的基础。组织决策、沟通和激励虽然也涉及个体，但各有侧重，个体行为学是最直接研究个体差异的分支。

12.组织外部环境中最活跃、影响最直接的因素是（）

A.