2025年国家开放大学（电大）《旅游管理概论》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《旅游管理概论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理概论的研究对象主要是（）

A.旅游资源开发与利用

B.旅游企业经营管理

C.旅游者行为分析

D.旅游目的地形象塑造

答案：B

解析：旅游管理概论主要关注旅游活动的组织、协调和控制，涉及旅游企业的内部管理、外部关系以及市场运作等方面，因此其研究重点是旅游企业经营管理。旅游资源开发与利用、旅游者行为分析、旅游目的地形象塑造虽然也是旅游管理的重要领域，但不是本学科的主要研究对象。

2.下列哪一项不属于旅游管理的基本职能？（）

A.计划与组织

B.协调与控制

C.监督与检查

D.宣传与推广

答案：D

解析：旅游管理的基本职能通常包括计划与组织、协调与控制、监督与检查等，这些职能旨在确保旅游活动的有序进行和目标的实现。宣传与推广虽然对旅游业至关重要，但它更多属于市场营销的范畴，而非旅游管理的基本职能。

3.旅游管理中的“可持续发展”理念强调的是（）

A.经济利益最大化

B.社会效益最优化

C.环境保护优先

D.以上都是

答案：D

解析：旅游管理中的“可持续发展”理念强调在满足当代人需求的同时，不损害后代人满足其需求的能力。这一理念涵盖了经济利益最大化、社会效益最优化以及环境保护优先等多个方面，因此“以上都是”是正确的选项。

4.旅游企业文化的核心是（）

A.企业价值观

B.企业制度

C.企业形象

D.企业行为规范

答案：A

解析：旅游企业文化是指企业在长期发展过程中形成的独特的思想观念、价值取向和行为方式的总和。其中，企业价值观是企业文化的核心，它决定了企业的使命、愿景和目标，并影响着员工的行为和决策。

5.旅游目的地形象塑造的关键在于（）

A.硬环境建设

B.软环境建设

C.硬环境与软环境相结合

D.以上都不是

答案：C

解析：旅游目的地形象塑造是一个综合性的过程，需要同时关注硬环境（如基础设施、自然景观等）和软环境（如服务质量、文化氛围等）的建设。只有硬环境与软环境相结合，才能塑造出具有吸引力和竞争力的旅游目的地形象。

6.旅游市场营销的主要目的是（）

A.提高旅游产品的知名度

B.扩大旅游市场份额

C.增加旅游企业的收入

D.以上都是

答案：D

解析：旅游市场营销的主要目的是通过一系列的市场营销策略和手段，提高旅游产品的知名度、扩大旅游市场份额以及增加旅游企业的收入。这三个方面相互联系、相互促进，共同构成了旅游市场营销的核心目标。

7.旅游服务质量管理的主要内容包括（）

A.服务质量标准制定

B.服务质量监督与检查

C.服务质量评价与改进

D.以上都是

答案：D

解析：旅游服务质量管理是一个系统工程，主要包括服务质量标准制定、服务质量监督与检查以及服务质量评价与改进等多个方面。只有通过全面的质量管理，才能确保旅游服务质量的持续提升和游客满意度的提高。

8.旅游人力资源管理的核心是（）

A.人才招聘与选拔

B.员工培训与开发

C.绩效考核与激励

D.以上都是

答案：D

解析：旅游人力资源管理的核心是通过人才招聘与选拔、员工培训与开发以及绩效考核与激励等一系列管理活动，充分发挥人力资源在旅游企业中的重要作用。这三个方面相互联系、相互促进，共同构成了旅游人力资源管理的核心内容。

9.旅游风险管理的主要目的是（）

A.预防风险发生

B.减少风险损失

C.应对风险挑战

D.以上都是

答案：D

解析：旅游风险管理的主要目的是通过一系列的风险管理措施和手段，预防风险发生、减少风险损失以及应对风险挑战。这三个方面相互联系、相互促进，共同构成了旅游风险管理的核心目标。

10.旅游规划的主要作用是（）

A.指导旅游目的地发展

B.优化旅游资源配置

C.促进旅游产业升级

D.以上都是

答案：D

解析：旅游规划的主要作用是通过科学合理的规划方案，指导旅游目的地发展、优化旅游资源配置以及促进旅游产业升级。这三个方面相互联系、相互促进，共同构成了旅游规划的核心作用。

11.旅游管理中，对旅游者的需求进行预测和分析的主要目的是（）

A.制定旅游产品价格

B.确定旅游目的地形象

C.提高旅游服务质量

D.优化旅游资源配置

答案：D

解析：对旅游者需求进行预测和分析，有助于旅游管理者更准确地了解市场趋势和游客偏好，从而优化旅游资源配置，合理规划旅游产品供给，满足游客需求，提高旅游业的整体效率和效益。虽然制定价格、确定形象、提高服务质量也都是旅游管理的重要方面，但它们最终都服务于资源配置和满足需求这一核心目的。

12.以下哪一项不属于旅游目的地生命周期理论中的典型