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2025年国家开放大学《市场调研方法》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的目标决定了整个调研的方向和内容，是所有后续工作的基础。只有明确了调研目标，才能进行有效的数据收集和分析，并撰写出有针对性的调研报告。因此，确定调研目标是市场调研的首要步骤。

2.在市场调研中，用来描述数据分布特征的指标不包括（）

A.均值

B.中位数

C.纵向分析

D.标准差

答案：C

解析：均值、中位数和标准差都是用来描述数据集中趋势和离散程度的统计指标。而纵向分析是一种研究方法，用于分析数据随时间的变化趋势，不属于描述数据分布特征的指标。

3.以下哪种方法不属于定性调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：访谈、观察法和焦点小组都是定性调研方法，主要目的是获取深入、非结构化的信息。而问卷调查是一种定量调研方法，通过结构化的问题收集大量数据，以便进行统计分析。

4.抽样调查中，保证样本代表性的关键是（）

A.样本量足够大

B.抽样方法科学合理

C.抽样人员经验丰富

D.抽样时间选择合适

答案：B

解析：抽样方法的科学合理性是保证样本代表性的关键。不同的抽样方法（如随机抽样、分层抽样等）适用于不同的调研目的和数据类型，只有选择合适的抽样方法，才能确保样本能够代表总体特征。

5.市场调研报告中，通常最先出现的部分是（）

A.结论与建议

B.调研方法

C.调研背景

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告通常按照调研背景、调研方法、数据分析、结论与建议的顺序来组织。调研背景是报告的开头部分，主要介绍调研的背景信息，包括调研目的、调研对象、调研范围等，为读者提供必要的上下文信息。

6.以下哪种图表最适合展示数据的变化趋势（）

A.饼图

B.散点图

C.折线图

D.柱状图

答案：C

解析：折线图是一种用于展示数据随时间或其他连续变量变化的图表，能够清晰地展示数据的趋势和变化规律。而饼图主要用于展示各部分占总体的比例，散点图用于展示两个变量之间的关系，柱状图用于比较不同类别的数据。

7.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型最适合测量态度或意见（）

A.多项选择题

B.是非题

C.量表题

D.填空题

答案：C

解析：量表题是一种通过李克特量表等工具来测量受访者态度、意见或感受的问题类型，能够提供更精细、更可靠的数据。而多项选择题和是非题只能提供有限的信息，填空题则更适合收集具体信息。

8.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）

A.政府统计部门

B.行业协会

C.企业内部数据库

D.问卷调查结果

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的数据，主要来源包括政府统计部门、行业协会、企业内部数据库、学术研究机构等。而问卷调查结果是通过对受访者进行直接调查收集的一手资料，不属于二手资料。

9.在进行定性调研时，访谈记录的整理方法不包括（）

A.内容分析法

B.主题分析法

C.编码法

D.统计分析法

答案：D

解析：定性调研的访谈记录整理方法主要包括内容分析法、主题分析法和编码法，这些方法旨在从访谈文本中提取有意义的信息和主题。而统计分析法主要用于处理定量数据，不适用于定性调研的访谈记录整理。

10.以下哪种指标不适合用来衡量市场细分的效果（）

A.内部一致性

B.可衡量性

C.可进入性

D.可盈利性

答案：A

解析：衡量市场细分效果的主要指标包括可衡量性、可进入性、可盈利性和可行动性。可衡量性指细分市场的规模和增长潜力可以量化；可进入性指企业能够有效地进入细分市场；可盈利性指细分市场能够为企业带来利润；可行动性指企业能够针对细分市场制定有效的营销策略。而内部一致性不是衡量市场细分效果的主要指标。

11.市场调研中，用来描述数据集中趋势的指标不包括（）

A.均值

B.中位数

C.纵向分析

D.众数

答案：C

解析：均值、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的统计指标，反映数据的典型水平。而纵向分析是一种研究方法，用于分析数据随时间的变化趋势，不属于描述数据集中趋势的指标。

12.以下哪种方法不属于观察法在市场调研中的应用（）

A.神秘顾客法

B.产品使用观察

C.问卷调查

D.网店观察

答案：C

解析：神秘顾客法、产品使用观察和网店观察都是观察法在市场调研中的具体应用，通过直接观察消费者的行为和环境来获取信息。而问卷调查是一种询问法，通过结构化的问题收集受访者的意见和信息，不属