2025年河北全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年河北全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《法》第三十五条，导游应当怎么做？

A.向游客收取额外费用

B.向游客景区不开放区域

C.按照合同约定提供导游服务

D.自行决定讲解内容

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第三十五条规定导游应按照合同约定提供讲解服务，不得擅自变更行程或讲解内容。选项C符合法律规定，其他选项均违反法规要求。

2、导游在带团时发现游客突发疾病，应首先采取什么措施？

A.自行决定送医医院

B.立即联系旅行社并协助送医

C.要求游客签署免责协议

D.拒绝继续带团

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十一条规定导游遇紧急情况应立即联系旅行社并协助处理。选项B符合规定，其他选项均存在法律风险。

3、导游证的有效期是？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格管理规定》第十条明确导游证有效期为年，需定期参加培训考核。选项B正确，其他选项与现行法规不符。

4、关于旅游合同解除，正确表述是？

A.旅行社单方面可解除合同

B.游客违约时旅行社可解除合同

C.双方协商一致可解除合同

D.以上均正确

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第九十条允许因一方违约或不可抗力解除合同，同时约定双方协商解除的情形。选项D涵盖所有合法解除情形。

5、导游向游客推荐自费项目时，必须包含哪些信息？

A.项目价格和优惠政策

B.项目安全风险和替代方案

C.项目讲解时间安排

D.以上均需包含

【参考答案】D

【解析】《旅游法》第七十一条要求自费项目需明示价格、安全风险及替代方案。选项D完整覆盖法定义务，其他选项不全面。

6、导游在景区讲解时，未经许可不得使用？

A.景区历史档案

B.专业术语

C.景区内部标识

D.公共广播设备

【参考答案】C

【】《旅游景区质量等级管理办法》第二十二条禁止擅自使用景区内部标识，其他选项属于正常讲解范畴。

7、关于旅游投诉处理时限，正确的是？

A.7日内受理

B.15日内办结

C.30日内办结

D.60日内办结

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》第十条明确投诉受理15日内办结，紧急情况需即时受理。选项B符合规定。

8、导游在计调环节发现合同条款冲突，应如何处理？

A.自行修改合同

B.报告旅行社法务部门

C.与游客协商解决

D.继续执行原合同

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十三条要求合同条款冲突需由法务部门审核，导游无权擅自修改。选项B正确。

9、导游证补发需提交的材料不包括？

A.身份证明复印件

B.培训考核合格证明

C.近期免冠照片

D.原导游证遗失声明

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格管理规定》第十九条明确补发需提交身份证明、证件遗失声明和照片，培训证明适用于首次申领。选项B不在此列。

10、关于导游服务费支付，正确的是？

A.游客抵团后48小时内支付

B.按实际服务天数结算

C.团队离境前一次性支付

D.以上均正确

【参考答案】C

【解析《导游人员服务规范》第二十七条要求团队离境前一次性结算服务费用，选项C完整准确。

11、根据《旅游法》第35条，导游在景区讲解时，每日讲解时长不得超过多少小时？

A.8

B.6

C.5

D.4

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第35明确规定导游每日讲解时间不超过5小时，超时可能违反劳动法规。选项A、B、D均超出规定时长，C为正确答案。

12、导游与游客签订旅游合同时，合同主体必须为具备相应资质的（）？

A.景区

B.旅行社.自由职业者

D.游客

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第9条要求旅游合同必须由旅行社作为主体签订，其他选项主体不具备法定资质，B为正确答案。

13、导游在突发事件中应优先采取的应急措施是（）？

A.立即报警

B.安抚游客情绪

C.调整行程

D.清点行李

【参考答案】A

【解析】《导游人员应急规范》要求突发事件首要任务是确保安全，报警是法定程序，其他选项为后续处理步骤A正确。

14、导游证有效期为10年，到期前需通过哪些方式延续？（）

A.仅线上考试

B.线上考试+提交材料

C.线下培训

D.无需延续

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格管理办法》规定每10年需通过重新考核（线上考试）并提交材料延续，C、D错误，B正确。

15、导游向游客收取费用时，必须开具的票据类型是（）？