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酒店管理系统

软件需求规格说明书

版本1.0

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目录

TOC\o1-31.概述 4

1.1目标 4

1.2范围 4

1.3定义,略缩语及缩写 4

1.4参考资料 4

1.5文档概貌 4

2.总体说明 4

2.1用例模型概览 4

2.1.1系统参与者(Actors) 4

2.1.2系统关键用例 5

2.1.3用例视图 6

2.2假设和依靠 6

3.具体需求 7

3.1用例汇报 7

3.1.1公共用例 7

3.1.2酒店管理员 7

3.1.3酒店经理 9

3.1.4前台操作员 10

3.1.5用户 11

3.2补充需求 11

软件需求规格说明书

概述

目标

编写本文档目标是为了参与项目各方对软件需求有统一认识，并成为全部开发活动依据。本文档能够作为新加入项目组组员学习资料，便于她们快速了解项目。在维护阶段，本文档便于对系统功效改造和升级时参考。

范围

本文档仅适适用于“酒店管理系统”电子商务系统及内部业务管理。

定义,略缩语及缩写

参考资料

文档概貌

总体说明

建立本系统是为了在网上开展酒店预订，住房管理等相关业务，将服务范围扩展到全部大中城市，为酒店和用户提供优质住房服务。经过扩大销售规模或签约酒店降低开发成本，经过便利服务方便消费者住房过程，从而刺激消费。经过服务信誉提升所占市场份额，发明经营效益。

酒店经营者利用本系统在网上开设酒店预订系统，提供和维护统一客房信息，并在全国各关键大中城市设置分支或连锁机构；住房者(用户)登陆系统选择客房，填写用户信息，支付房款。然后能够查看自己订单情况；酒店员工根据网上已付款订单信息分配客房，然后让系统反馈信息给住房者，住房者确定信息后即可入住，住房者可更改住房信息或取消订单。

用例模型概览

系统参与者(Actors)

酒店管理员

各分店酒店实际管理者，拥有该酒店全部职员（酒店经理，前台操作员）信息管理权，拥有酒店客房信息管理权（增加、降低、更改房型），拥有该酒店经理，前台操作员全部权利。

酒店经理

拥有客房经营管理权，能够查看客房入住情况而且能够查看当日经营统计信息，能够对前台操作员进行管理，拥有前台操作员管理权。

前台操作员

用户入住时直接接触人员，负责对用户预订，入住，退房需求提供服务，拥有查看客房入住情况信息权利。

住房用户

用户能够选择查看房型，并对已选房型有预订权利，当用户确定预订房型时，用户有入住和退房权利。

系统关键用例

登录系统

参与者：酒店管理员，酒店经理，前台操作员

关键步骤：本用例参与者在系统提供登录界面上输入自己账号和密码，然后提交给系统。系统检验用户代号和密码正确后，接收参与者登录。不然，提醒错误和登录不成功。

酒店职员信息管理

参与者：酒店管理员

关键步骤：酒店管理员可对酒店管理系统使用者（酒店管理员，酒店经理，前台操作员）进行管理，包含对职员基础信息（用户姓名，所属部门，用户类型）进行检索、录入和修改。

添加职员

参与者：酒店管理员

关键步骤：添加酒店管理系统用户，录入身份信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员）。

删除职员

参与者：酒店管理员

关键步骤：删除职员信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员）。

查询职员

参与者：酒店管理员，酒店经理

关键步骤：查询职员信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员），包含姓名，职员号，部门等

修改职员信息

参与者：酒店管理员

关键步骤：修改职员信息（前台服务员，酒店经理，酒店管理员），修改权限包含姓名，职员号，部门等。

客房信息管理

参与者：酒店管理员

关键步骤：酒店管理员登入信息管理系统对客房进行（添加客房，更改客房，删除客房，查询客房信息）。

添加客房

参与者：酒店管理员

关键步骤：管理员添加一个新客房信息

删除客房

参与者：酒店管理员

关键步骤：管理员删除一个客房信息

修改客房

参与者：酒店管理员

关键步骤：管理员修改客房信息

查询客房信息

参与者：酒店管理员

关键步骤：管理员查询客房信息

收生产单

参与者：员工

关键步骤：员工依据已经收回生产指令回单，将已经完成生产订单选中，并确定已经完成生产，系统修改该订单状态为已经生产。

配送订单

参与者：员工

关键步骤：员工从已经生产订单中选择配送订单，并指明配送人员。系统统计配送人员信息，并将该订单状态改为已配送。

完成配送

参与者：配送员

关键步骤：配送员完成订单配送后，从订单列表中选择该订单，上传收货方确实定署名或留言图片，确定该订单已经完成配送，系统修改订单状态为已经完成配送（送达）。

用例视图

酒店管理系统用例视图

图2-1酒店系统用例视图

职员信息管理用例视图

图2-2职员信息管理用例视图

客房信息管理用