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护理人际沟通试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.信息接受过程不包括（）

A.接收B.解码C.理解D.编码

答案：D

2.护患关系的实质是（）

A.满足患者需求B.促进患者的配合

C.规范患者的遵医行为D.强化患者自我护理能力

答案：A

3.以下哪项不属于非语言沟通（）

A.面部表情B.身体姿势C.书信D.眼神交流

答案：C

4.沟通基本要素中，属于主动因素的是（）

A.信息内容B.信息传递方式C.信息发出者D.信息接受者

答案：C

5.最容易被误解的非语言行为是（）

A.触摸B.目光的接触C.面部表情D.身体姿势

答案：A

6.在倾听技巧中，不可取的是（）

A.全神贯注B.集中精力C.保持适宜的距离D.不必保持目光的接触

答案：D

7.护士与患者交谈时，患者问及护士私生活问题，护士应（）

A.如实回答B.委婉拒绝C.避而不答D.明确表示不愿回答

答案：B

8.护患沟通中正确的倾听技巧是（）

A.患者叙述时，护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛

C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D.避免看清对方表情

答案：C

9.与愤怒的患者进行沟通时，护士应该（）

A.不对患者的愤怒行为做出正面回答B.制止患者愤怒的发泄

C.对其愤怒行为给予批评D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因

答案：D

10.患者对护士说：“我伤口疼，是不是感染了？”，属于（）

A.礼节性沟通B.陈述性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.人际沟通的功能包括（）

A.心理功能B.社会功能C.决策功能D.教育功能E.管理功能

答案：ABC

2.影响有效沟通的个人因素包括（）

A.生理因素B.情绪状态C.知识水平D.社会文化背景E.沟通方式

答案：ABCD

3.非语言沟通的特点有（）

A.真实性B.广泛性C.持续性D.情景性E.通用性

答案：ABCDE

4.护患沟通的目的包括（）

A.收集资料B.证实信息C.分享感受D.建立信任关系E.解决健康问题

答案：ABCDE

5.下列属于语言沟通技巧的是（）

A.倾听B.核实C.提问D.阐释E.移情

答案：ABCD

6.与患者进行治疗性沟通的原则包括（）

A.以患者为中心B.尊重患者C.保持适度的情感距离D.保密E.不评判

答案：ABCDE

7.护士与患者家属沟通的意义在于（）

A.有利于建立良好护患关系B.有助于患者获得全面的支持

C.减少医疗纠纷D.提高护理工作效率E.体现护士自身价值

答案：ABCD

8.有效沟通的技巧包括（）

A.创造良好的沟通环境B.学会有效地倾听

C.重视沟通细节的处理D.使用恰当的沟通方式E.掌握沟通的语言艺术

答案：ABCDE

9.以下哪些情况容易导致护患沟通障碍（）

A.护士工作繁忙B.患者情绪不佳

C.沟通环境嘈杂D.护士缺乏沟通技巧E.患者文化程度低

答案：ABCDE

10.护患关系的发展过程包括（）

A.初始期B.工作期C.结束期D.开拓期E.成熟期

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.沟通的核心是信息的传递和理解。（）

答案：对

2.语言沟通比非语言沟通更重要。（）

答案：错

3.倾听就是听对方讲话的内容，不需要有其他反应。（）

答案：错

4.护患关系是一种帮助与被帮助的关系。（）

答案：对

5.开放式提问可以获得更多、更详细的信息。（）

答案：对

6.与患者沟通时，应避免使用医学术语。（）

答案：对

7.良好的沟通可以预防和解决冲突。（）

答案：对

8.沟通中信息发出者和接受者的角色是固定不变的。（）

答案：错

9.微笑是一种最具感染力的非语言沟通方式。（）

答案：对

10.患者的文化背景不会影响护患沟通。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述非语言沟通的主要形式。

答案：非语言沟通主要形式有面部表情，能传达情感态度；身体姿势，反映心理状态；眼神交流，可传递关注等；触摸，表达安慰支持；空间距离，体现关系亲疏；声音特征，如语调音量等辅助表意