电子商务师中级习题与答案.docxVIP

电子商务师中级习题

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别()的功能。

A、文字

B、图像

C、表格

D、图片

正确答案：C

2.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是()。

A、信息整理

B、信息搜索

C、用户查询

D、目录分类

正确答案：D

3.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为()。

A、SSL

B、SET

C、PGP

D、TCP/IP

正确答案：B

4.以下不属于商品编码原则的是()。

A、时效性

B、无含义性

C、稳定性

D、唯一性

正确答案：A

5.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是()。

A、发布

B、采集

C、编辑

D、管理

正确答案：B

6.()指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A、废弃物流

B、销售物流

C、供应物流

D、回收物流

正确答案：A

7.企业建立有效客户关系的根本出发点是()。

A、商品价格

B、服务水平

C、客户的真正需求

D、商品质量

正确答案：C

8.电话营销的技巧中不包括以下内容()、。

A、当客户无意购买时，

B、说话要真诚

C、不要在客户面前表现得自以为是

D、热情的销售员最容易成功

正确答案：A

9.从销售点收回产品包装用的容器属于()

A、退货物流

B、回收物流

C、厂内物流

D、销售物流

正确答案：B

10.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A、选择支付方式

B、商店商品预览

C、商品信息管理

D、商店信息维护

正确答案：C

11.以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是()。

A、客户分析

B、销售能力自动化（SFA）

C、数据库营销

D、提高销售人员待遇

正确答案：B

12.()是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A、发货信息处理

B、商品出库作业

C、退货管理

D、配载装车

正确答案：B

13.以下()不属于网站开张的三步曲。

A、降价销售促进销量

B、选定经营方向

C、开张纳客，诚信为本

D、货品上架，价格定位

正确答案：A

14.商品五检查要求不包括以下哪项内容()。

A、质量检查

B、包装检查

C、品名检查

D、规格检查

正确答案：A

15.在商品分类工作中，常是先选定一个()，将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志继续分类。

A、产品数量

B、商品特证

C、主要标志

D、商品型号

正确答案：C

16.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是()。

A、、ppt

B、、txt

C、、mpg

D、、doc

正确答案：C

17.不属于第三方物流服务业经营方式有()。

A、生产商自备卡车送货

B、专一用户的合同配送

C、多个用户的合同运输

D、多个用户的合同配送

正确答案：A

18.单证处理节点是指()。

A、订单前台处理阶段的流程图

B、订单在处理流程各节点

C、订单后台处理阶段的流程图

D、网络结构图

正确答案：B

19.客户加访的技巧中不包括()。

A、确定合适的客户回访方式

B、利用客户回访进行商品推销

C、明确客户需求

D、注重客户细分工作

正确答案：B

20.做好()可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。

A、销售物流

B、废弃物流

C、商品采购物流

正确答案：C

21.电子商务安全要素不包括以下内容()。

A、有效性、真实性

B、数据的可复制性

C、保密性

D、数据的完整性

正确答案：B

22.在B2B电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的()。通过它，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商建立直接联系，从而实现了无障碍交易。

A、电子洽谈方式

B、电子交易市场

C、电子报价系统

D、电子展示界面

正确答案：A

23.不是认证中心的功能是()。

A、证书的查询

B、证书的更新和作废

C、证书翻译

D、证书的颁发

正确答案：C

24.()会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。

A、CSS

B、RSS

C、DSS

D、NSS

正确答案：B

25.framesetcols=#是用来指定()。

A、纵向分割

B、横向分割

C、任意分割

D、混合分割

正确答案：A

26.商品分类是指为了一定目的，选择适当的