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2025年国家开放大学（电大）《营销学基础》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销学的研究对象主要是（）

A.生产过程

B.分配过程

C.交换过程

D.消费过程

答案：C

解析：营销学以交换为核心，研究人类需求满足过程中的各种现象和规律。生产、分配和消费都是交换过程中的环节，但交换过程本身是营销学的核心研究对象。

2.市场营销组合的“4P”理论中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P理论指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）属于服务营销中的扩展元素，不是传统4P理论的内容。

3.以下哪种情况不属于市场细分的要求（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可变性

答案：D

解析：市场细分的有效要求包括可衡量性（市场规模和潜力可测）、可进入性（企业有能力接触和服务细分市场）、可盈利性（细分市场能带来足够利润）。可变性不是细分的要求，而是市场动态的特征。

4.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

解析：在产品生命周期中，成长期是产品被市场接受，销售额快速增长，同时利润也显著提高的阶段。导入期销售额低，成熟期销售额达到峰值但开始下降，衰退期销售额和利润都持续下滑。

5.定价策略中，将产品价格定得较高，以追求利润最大化的策略是（）

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.差异定价策略

D.成本加成定价策略

答案：B

解析：撇脂定价策略是在产品生命早期阶段设定高价，以获取高额利润。渗透定价策略是低价进入市场，差异化定价是根据不同顾客或渠道设定不同价格，成本加成定价是在成本基础上增加固定比例的利润。

6.以下哪种渠道属于直接渠道（）

A.生产者到批发商再到零售商

B.生产者到零售商

C.生产者到消费者

D.生产者到代理商再到零售商

答案：C

解析：直接渠道是指生产者直接将产品销售给最终消费者，中间没有中间商环节。其他选项都包含一个或多个中间商。

7.在广告促销中，强调产品能为消费者带来什么利益而不是强调产品特点的方法是（）

A.优点广告策略

B.利益广告策略

C.证据广告策略

D.重复广告策略

答案：B

解析：利益广告策略关注产品能为消费者解决什么问题或带来什么好处，通过诉求消费者需求来吸引购买意愿。优点广告强调产品特性，证据广告提供证明材料，重复广告通过反复曝光加深印象。

8.市场营销控制的主要目的是（）

A.发现市场机会

B.评估营销绩效

C.制定营销计划

D.选择目标市场

答案：B

解析：市场营销控制的核心是衡量营销活动的实际效果与预期目标的差距，分析原因并提出改进措施。发现机会、制定计划和选择市场属于营销管理的其他环节。

9.服务营销与产品营销最大的区别在于（）

A.产品具有实体性

B.服务不可储存性

C.服务生产与消费同时性

D.服务标准化程度低

答案：C

解析：服务生产与消费同时性是服务营销最基本特征，也是与产品营销最显著的区别。产品可以预先生产并储存，而服务通常需要即时生产和消费。不可储存性和标准化程度低也是服务特征，但不是最根本的区别。

10.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌设计

答案：B

解析：品牌忠诚度是品牌资产最核心的组成部分，反映了顾客对品牌的持续偏好和重复购买意愿。知名度是基础，文化是内涵，设计是表现，但忠诚度最能体现品牌价值。

11.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品开发

C.交换

D.流通

答案：C

解析：营销的最终目的是满足顾客需求，而交换是连接企业与顾客以实现需求满足的关键活动。促销、产品开发和流通都是营销活动的组成部分，但交换是营销的核心概念。

12.以下哪种不属于人口统计变量（）

A.年龄

B.收入

C.性别

D.职业

答案：B

解析：年龄、性别和职业都是描述人口特征的基本统计变量。收入虽然与人口统计相关，但通常被视为行为变量或心理变量，因为它反映消费能力而非人口基本构成。

13.4C理论中的“C”不包括（）

A.顾客

B.成本

C.便利

D.产品

答案：D

解析：4C理论是营销组合的消费者导向版本，包括顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。产品（Product）是传统4P理论的内容。

14.产品生命周期中，销售额开始快速下降的阶段是（）

A.导