管理学基础理论教学课件.docxVIP

管理学基础理论教学课件

引言

本课件旨在为初学者提供管理学基础理论的系统性概览。通过对管理思想演进脉络的梳理、核心理论流派的解析以及关键管理职能的阐述，帮助学习者构建管理学的基本认知框架，理解管理活动的内在规律，并为未来的实践应用奠定理论基础。本课件力求内容精炼、重点突出，兼顾理论深度与可读性。

---

第一部分：管理学导论

一、管理的内涵与本质

管理，作为一种普遍的社会现象，存在于各类组织之中。其核心在于通过协调他人的活动，以高效的方式实现组织既定目标。

*管理的定义：概括而言，管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，整合组织内外资源，引导组织成员共同努力，以有效地实现组织目标的过程。

*管理的基本特征：

*目的性：任何管理活动都指向特定的组织目标。

*组织性：管理依存于一定的组织实体。

*人本性：管理的核心是对人的管理与协调。

*创新性：管理需要不断适应环境变化，进行调整与革新。

*管理的二重性：管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性（如对效率的追求），也有同生产关系、社会制度相联系的社会属性（如利益分配、权力运作）。理解二重性有助于全面把握管理的本质。

二、管理者的角色与技能

在组织中，管理者扮演着多重角色，并需要具备相应的技能素养。

*管理者的角色（参考亨利·明茨伯格的观点）：

*人际角色：包括挂名首脑、领导者、联络者。

*信息角色：包括监听者、传播者、发言人。

*决策角色：包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。

*管理者的技能（参考罗伯特·卡茨的观点）：

*技术技能：运用特定领域专业知识完成任务的能力，对基层管理者尤为重要。

*人际技能：与他人有效沟通、协作的能力，对各层级管理者均不可或缺。

*概念技能：洞察组织整体及内外环境，进行抽象思考和战略规划的能力，对高层管理者更为关键。

三、管理的基本职能

尽管对管理职能的划分存在不同观点，但计划、组织、领导、控制通常被认为是管理的四项基本职能。

*计划：确定组织目标，制定实现目标的方案与路径。

*组织：设计组织结构，分配权责资源，协调组织内部关系。

*领导：引导和激励组织成员，施加影响，以达成组织目标。

*控制：监控组织活动，将实际绩效与标准比较，纠正偏差。

这些职能并非孤立存在，而是相互关联、相互渗透，构成一个动态的管理过程。

---

第二部分：管理思想的演进

一、古典管理理论的奠基（19世纪末-20世纪初）

工业革命后，机器大生产取代手工劳动，对规范化管理提出迫切需求，古典管理理论应运而生。

*科学管理理论（泰罗及其追随者）：

核心在于通过科学方法提高生产效率。泰罗被尊为“科学管理之父”，其核心观点包括：通过时间与动作研究制定合理的工作定额；实施标准化操作；推行差别计件工资制；强调劳资合作；将计划职能与执行职能分离。吉尔布雷斯夫妇在动作研究方面亦有突出贡献。

*一般管理理论（法约尔）：

法约尔从更宏观的视角研究整个组织的管理，提出了著名的“经营六职能”（技术、商业、财务、安全、会计、管理）和“管理五要素”（计划、组织、指挥、协调、控制）。他还总结了14条管理原则，如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、秩序、公平、人员稳定等，对后世影响深远。

*行政组织理论（韦伯）：

韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论，强调组织的结构化、非人格化和理性化。其特征包括：明确的分工、层级节制的权力体系、依据规程办事的运作机制、形式正规的决策文书、组织成员的选用基于专业资格而非私人关系等。这一理论为现代组织设计提供了重要范式。

古典管理理论强调效率、理性和科学方法，但对人的因素关注相对不足。

二、行为科学理论的兴起（20世纪20年代-50年代）

随着社会发展，工人对自身价值的认知提升，古典理论的局限性逐渐显现。行为科学理论转而关注人的行为、动机和人际关系。

*霍桑实验与人际关系学说（梅奥等）：

霍桑实验（位于美国西方电气公司霍桑工厂）的研究结果颠覆了传统观念，揭示了工人的工作效率不仅受物质条件影响，更受社会和心理因素的显著影响。梅奥据此提出人际关系学说：工人是“社会人”而非“经济人”；企业中存在非正式组织；新型领导能力在于提高工人的满意度。

*个体行为理论：

关注个体层面的激励与态度。如马斯洛的需求层次理论（生理、安全、社交、尊重、自我实现）；赫茨伯格的双因素理论（保健因素与激励因素）；麦格雷戈的X理论与Y理论（对人性的两种不同假设）。

*群体行为理论：

研究群体动力、沟通、冲突等。如勒温的群体动力学理论，强调群体氛围和领导风格对群体绩效的影响。

行为科学理论丰富了管理的视角，使得管理从“重物轻人”