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某电器厂质量管理体系文件质量手册（正文）

＊**＊电器有限公司第1页共48页

文件编号：ST/QM—001

质量手册版本:0/A

0。1目录????????????????????????P1-30。2颁发令???????????????????????P40。3管理者代表任命书??????????????????P50。4质量手册的范围及管理????????????????P6—90.4.1质量手册修改记录

0。4.2质量手册发放范围

第一章企业概况及质量方针、目标????????????P10—12第二章引用标准????????????????????P13—13第三章术语和定义???????????????????P14—14第四章质量管理体系??????????????????P15-184.1通用要求

4.2文件要求

4.2。1总则

4。2。2质量手册

4。2。3文件控制

4。2.4记录控制

第五章管理职责???????????????????P19-275.1管理承诺

5.2以顾客为中心

5.3质量方针、目标

5。4策划

5.4。1质量目标

5.4.2质量管理体系策划

5。5职责、权限和沟通

＊*＊＊电器有限公司第2页共48页

文件编号：ST/QM—001

质量手册版本：0/A

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

5。5。3内部沟通

5.6管理评审

5.6。1总则

5.6.2评审输入

5。6。3评审输出

第六章资源管理????????????????????P28-30

6。1资源提供

6.2人力资源

6。2。1总则

6.2。2能力、意识和培训

6.3基础设施

6.4工作环境

第七章产品实现????????????????????P31—40

7。1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.2.1与产品有关的要求的确定

7。2。2与产品有关的要求的评审

7.2.3顾客沟通

7.3设计和开发

7.4采购

7.4.1采购过程

7.4.2采购信息

7。4。3采购产品的验证

7.5生产和服务提供

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质量手册版本：0/A

7.5.1生产和服务提供的控制

7。5.2生产和服务提供过程确认7。5.3标识和可追溯性

7.5。4顾客财产

7。5.5产品防护

7.6监视和测量装置的控制

第八章测量、分析和改进???????????????P41-48

8。1总则

8。2监视和测量

8。2。1顾客满意

8.2。2内部审核

8.2。3过程的监视和测量

8.2。4产品的监视和测量

8。3不合格品控制

8。4数据分析

8。5改进

8。5。1持续改进

8。5.2纠正措施

8.5。3预防措施

附件一：组织机构图

附件二:质量职能分配表

附件三:开关插座生产工艺流程图附件四:质量管理体系程序文件清单附件五：产品质量控制图

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文件编号：ST/QM—001

质量手册版本：0/A

0。2颁发令

管理是生产力，管理出效益。为使公司的产品质量和服务质量再上新

台阶，在国内市场上树立起“SIMTONE西蒙”产品和服务的品牌形象,特导

入ISO9000质量管理体系，作为公司实行管理创新，把企业做大做强的重

要战略。

*＊电器有限公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合本公司生产经营运作实际，制定了公司的质量方针、质量目

标及编制了公司的《质量手册》。

质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组

织机构、质量管理体系各过程控制要求及相互关系，程序文件或对其引用。

本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是指导公司建立和实施质量

管理体系的运行准则.通过审定，现予以批准颁布.从2002年8月25日起正式实施。凡公司所属各部门和全体员工须认真贯彻执行并持续改进，

确保质量管理体系要求目标的实现,使顾客满意。

**电器有限公司

总经理：

2002年8月24日

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质量手册版本：0/A

0.3管理者代表委任书

兹委任公司副总经理朱建国先生担任**电器有限公司ISO9000质量保证体系管理者代表。

他将履行以下职责及权限：

1、负责公司ISO9001的推行认证工作，负责组织