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2025年国家开放大学（电大）《产品质量工程》期末考试复习题库及答案解析

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一、选择题

1.产品质量工程的核心目标是（）

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.确保产品符合标准要求

D.增加市场销量

答案：C

解析：产品质量工程的主要目的是确保产品满足预定的质量标准和客户需求，这是其核心目标。提高产量、降低成本和增加销量虽然也是企业的重要目标，但不是产品质量工程的首要任务。产品质量是基础，只有在保证质量的前提下，才能有效提高产量、降低成本和增加销量。

2.在产品质量控制中，首件检验的主要目的是（）

A.检查产品的最终质量

B.发现生产过程中的系统性问题

C.确认生产设备调整到位

D.减少产品返工率

答案：C

解析：首件检验是在生产开始时对首件产品进行的检验，其主要目的是确认生产设备、工艺参数等已经调整到位，能够稳定生产出符合质量要求的产品。通过首件检验，可以及时发现并纠正生产过程中的问题，避免批量生产不合格产品。因此，确认生产设备调整到位是首件检验的主要目的。

3.产品质量审核的主要目的是（）

A.对产品进行抽样检验

B.评估产品质量管理体系的有效性

C.确定产品的合格率

D.制定产品质量标准

答案：B

解析：产品质量审核是对产品管理体系、过程和产品的系统评价，其主要目的是评估质量管理体系的符合性和有效性，识别改进机会。抽样检验只是产品质量控制的一种手段，不是审核的主要目的。确定产品的合格率是检验的结果，而不是审核的目的。制定产品质量标准是标准制定机构的工作，不是产品质量审核的职责。

4.在产品质量改进中，PDCA循环的最后一个环节是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：D

解析：PDCA循环是产品质量改进的一种有效方法，包括四个环节：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Act）。最后一个环节是处理，即对检查结果进行分析，采取纠正措施，并将经验教训纳入标准，防止问题再次发生，从而实现持续改进。

5.产品质量成本包括（）

A.生产成本

B.检验成本

C.客户投诉成本

D.以上所有

答案：D

解析：产品质量成本是指企业为确保和提高产品质量所发生的所有成本，包括生产成本（如原材料成本、生产过程中的损耗等）、检验成本（如检验人员的工资、检验设备的折旧等）以及客户投诉成本（如退货、维修、赔偿等）。因此，产品质量成本包括以上所有成本。

6.在产品质量统计控制中，控制图的主要用途是（）

A.确定产品的合格标准

B.判断生产过程是否处于统计控制状态

C.预测产品的市场需求

D.制定产品质量改进计划

答案：B

解析：控制图是一种用于判断生产过程是否处于统计控制状态的质量统计工具，其主要用途是通过观察生产过程中的数据变化，判断是否存在异常波动，从而及时采取纠正措施。确定产品的合格标准是标准制定的工作，预测产品的市场需求是市场分析的工作，制定产品质量改进计划是质量改进的措施。

7.产品质量检验的类型包括（）

A.进料检验

B.过程检验

C.成品检验

D.以上所有

答案：D

解析：产品质量检验根据检验的时间点和对象不同，可以分为进料检验、过程检验和成品检验。进料检验是对供应商提供的产品进行的检验，过程检验是对生产过程中半成品进行的检验，成品检验是对最终产品进行的检验。因此，产品质量检验的类型包括以上所有类型。

8.在产品质量管理中，质量功能展开的目的是（）

A.将客户需求转化为技术规格

B.提高生产效率

C.降低产品成本

D.增强企业竞争力

答案：A

解析：质量功能展开（QFD）是一种将客户需求转化为产品设计和技术规格的工具，其主要目的是确保产品能够满足客户的需求和期望。提高生产效率、降低产品成本和增强企业竞争力虽然也是质量管理的目标，但不是质量功能展开的主要目的。

9.产品质量认证的作用包括（）

A.提高产品可信度

B.促进国际贸易

C.规范市场秩序

D.以上所有

答案：D

解析：产品质量认证是通过第三方机构对产品进行检验和评定，确认产品符合相关标准，并颁发认证证书的活动。产品质量认证可以提高产品的可信度，促进国际贸易，规范市场秩序，因此其作用包括以上所有方面。

10.产品质量持续改进的方法包括（）

A.六西格玛管理

B.石川图

C.根本原因分析

D.以上所有

答案：D

解析：产品质量持续改进的方法有很多，包括六西格玛管理、石川图、根本原因分析等。六西格玛管理是一种以数据为基础的质量管理方法，石川图是一种用于分析质量问题的工具，根本原因分析是一种用于找出问题根本原因的方法。因