社会工作者2025年实务操作试卷（含答案）.docx

社会工作者2025年实务操作试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

李华是一位45岁的单亲母亲，带着一个12岁的儿子生活。她最近因为工作压力和与儿子的冲突而感到非常焦虑和沮丧。她来寻求社会工作者帮助，主要原因是感觉无法应对目前的困境，儿子也似乎不太理解她的辛苦，两人关系日益紧张。社会工作者小王在接案初期与李华进行了几次会谈，了解到李华最近失业，正在寻找新的工作，同时还要照顾生病的母亲。她感到身心俱疲，对未来的生活感到迷茫和无助。在会谈中，李华表达了强烈的挫败感和自责情绪，认为都是自己的错导致家庭陷入困境。小王注意到李华在谈论自己的困境时，眼神中流露出对儿子的担忧和爱意，但同时也表现出对儿子行为的失望和愤怒。根据案主李华的情况，请运用系统理论和社会生态系统理论，分析其面临的主要问题，并提出初步的介入思路和可能的服务策略。

第二题

某社区是一个老旧社区，大部分居民是中老年人，且存在一定比例的空巢老人和失能老人。社区内邻里关系相对松散，缺乏有效的互助网络。社区居委会希望引入社会工作者，协助开展社区养老服务，并希望通过组织活动来增强社区凝聚力。你被聘请为该社区的社会工作者，负责策划和实施一个为期三个月的社区养老服务与邻里互助项目。请设计一个详细的项目方案，包括项目目标、服务对象、主要内容、实施步骤、时间安排、所需资源、人员分工以及项目评估方法。

第三题

王先生是一位刚出狱的男性，患有慢性抑郁症，并且有药物滥用史。他目前居住在临时过渡性住房，面临就业困难、社会关系疏离以及内心自卑感严重等问题。在寻求社会工作者帮助时，他表现出矛盾的心态：一方面渴望改变现状，重新融入社会；另一方面又对未来的挑战感到恐惧和绝望，担心自己无法控制情绪和冲动。社会工作者在与王先生建立专业关系的过程中，发现他非常抗拒参与小组活动，但对个别辅导表现出一定的接受度。请分析王先生面临的伦理困境，运用伦理决策模型，提出处理这一困境的建议和行动步骤。

第四题

近年来，随着城市化进程的加速，流动人口数量大幅增加，对城市公共服务体系，特别是教育资源配置，带来了巨大压力。某城市为了缓解“入学难”问题，近年来推行“积分入学”政策，允许符合条件的流动人口子女在当地学校就读，但积分标准较高，且对非本地户籍学生的学费仍有额外要求。这一政策在缓解入学压力的同时，也引发了关于教育公平、社会融合以及流动人口权益保障等方面的争议。作为关注弱势群体权益的社会工作者，请分析“积分入学”政策可能带来的社会影响，并就如何完善该政策，促进教育公平和社会融合提出你的建议。

试卷答案

第一题解析思路：

系统理论强调个体是多重相互关联系统的一部分，问题产生于系统各部分之间的互动失调。社会生态系统理论则关注个体与其所处环境系统（家庭、社区、社会文化等）的互动。运用此理论分析李华问题：1.识别系统：核心系统（李华、儿子）、次级系统（工作、婆家）、外层系统（社区资源、失业政策）；2.分析失调：失业（工作系统）影响经济和情绪，导致婆家（次级系统）负担增加，引发李华与儿子（核心系统）冲突，儿子健康状况（次级系统）加剧压力；3.介入思路：运用增能视角，从多个系统入手，如链接就业资源帮助李华解决失业问题，为母子提供家庭辅导改善沟通，动员社区资源提供育儿支持或婆家照护指导。

第二题解析思路：

项目设计需体现服务对象为本和社区发展理念。1.目标设定：短期目标（建立关系、评估需求、链接资源），长期目标（提升服务对象能力、增强社区凝聚力、完善社区养老网络）；2.服务对象：明确为社区中老年居民，特别是空巢、失能老人及其家庭；3.主要内容：开展上门探访、健康讲座、心理疏导、互助小组、组织文娱活动、链接日间照料中心或志愿者资源；4.实施步骤：需求评估、资源盘点、方案制定、宣传招募、活动执行、过程监控、效果评估；5.时间安排：按月分解任务，如第一个月重点建立关系和评估，第二个月开展小组和基础服务，第三个月深化项目并总结；6.资源人员：社区居委会、物业公司、志愿者、合作养老机构、社工自身；7.评估方法：服务对象满意度问卷调查、个案记录分析、活动参与人次统计、前后对比访谈。

第三题解析思路：

伦理困境核心在于服务对象的自决权、保密权与社会保护责任之间的冲突。运用伦理决策模型（如NASW准则）：1.识别伦理议题：自决（王先生改变意愿）vs.保护（抑郁和药物滥用风险）；2.收集信息：评估王先生抑郁和药物滥用的严重程度、暴力风险、法律义务（知会监护人或机构）；3.识别选项：支持自决（提供就业辅导）、履行告知义务（联系家人或相关部门）、强制报告（若存在严重风险）；4.分析选项：支持自决可能致其受害，告知可能破坏信任，强制报告需权衡风险与关系；5.做出决定