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2025年国家开放大学（电大）《用户体验设计》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.用户体验设计的核心目标是（）

A.提升产品的技术性能

B.降低产品的开发成本

C.提高用户满意度和使用效率

D.增加产品的功能数量

答案：C

解析：用户体验设计的根本目的是通过优化交互流程和界面设计，使用户在使用产品时获得更顺畅、高效、愉悦的体验，从而提升用户满意度和忠诚度。技术性能和开发成本是产品开发的重要考量因素，但并非用户体验设计的核心目标。功能数量多并不等同于用户体验好，关键在于功能的实用性和易用性。

2.在进行用户调研时，以下哪种方法属于定性研究方法？()

A.问卷调查

B.用户访谈

C.A/B测试

D.数据分析

答案：B

解析：定性研究方法侧重于深入了解用户的感受、态度和行为背后的原因。用户访谈通过直接与用户交流，可以获取丰富的、非量化的信息，了解用户的真实想法和需求。问卷调查、A/B测试和数据分析通常属于定量研究方法，更侧重于获取可量化的数据和信息。

3.以下哪个不属于用户体验设计的五个基本要素？()

A.可用性

B.可访问性

C.奖励性

D.美观性

答案：C

解析：用户体验设计的五个基本要素通常包括可用性、可访问性、一致性、反馈性和美观性。奖励性虽然对用户有积极影响，但并非用户体验设计的核心要素。

4.当用户界面元素过多时，以下哪种方法可以有效提升用户的感知负荷？()

A.增加元素的视觉区分度

B.减少元素的数量

C.提供元素的分组和标签

D.增加元素的动效

答案：B

解析：感知负荷是指用户在使用产品时心理上感受到的负担。当用户界面元素过多时，会增加用户的认知负荷，导致使用困难。减少元素的数量是最直接有效降低感知负荷的方法。增加元素的视觉区分度、提供分组和标签以及增加动效可以在一定程度上帮助用户理解界面，但不能从根本上解决元素过多的问题。

5.以下哪个原则不属于尼尔森十大可用性原则？()

A.系统状态应该被清晰表达

B.用户应感觉受到控制

C.提供用户出错时的撤销操作

D.界面应该一致

答案：C

解析：尼尔森十大可用性原则包括：系统状态应该被清晰表达、用户应感觉受到控制、界面应该一致、用户应能够快速找到错误信息并从中恢复、界面应该简洁、语言应使用用户熟悉的表达方式、帮助和文档应该易于搜索和理解。提供用户出错时的撤销操作虽然对用户体验很重要，但并非尼尔森十大可用性原则之一。

6.在进行信息架构设计时，以下哪个步骤是首要步骤？()

A.创建导航菜单

B.定义内容分类

C.绘制线框图

D.进行用户测试

答案：B

解析：信息架构设计的首要步骤是理解内容并定义内容分类，这有助于组织信息，使用户能够更容易地找到所需内容。创建导航菜单、绘制线框图和进行用户测试都是在定义内容分类的基础上进行的。

7.以下哪种设计方法属于以用户为中心的设计方法？()

A.精益设计

B.设计思维

C.敏捷开发

D.瀑布模型

答案：B

解析：设计思维是一种以用户为中心的设计方法论，强调从用户的角度出发，通过共情、定义问题、构思、原型制作和测试等步骤，解决用户需求。精益设计、敏捷开发和瀑布模型更侧重于开发过程和方法。

8.在进行可用性测试时，以下哪个做法是不正确的？()

A.测试前向用户明确测试目的

B.测试过程中全程记录用户行为

C.测试后立即向用户反馈测试结果

D.测试过程中不断引导用户完成任务

答案：D

解析：可用性测试的目的是观察用户在自然状态下的使用行为，了解用户遇到的问题和困难。测试过程中不断引导用户完成任务会干扰用户的自然行为，影响测试结果的客观性。测试前向用户明确测试目的、测试过程中全程记录用户行为以及测试后立即向用户反馈测试结果都是正确的做法。

9.以下哪个不属于常见的用户界面设计模式？()

A.登录模态框

B.下拉菜单

C.滚动加载

D.数据可视化

答案：D

解析：常见的用户界面设计模式包括登录模态框、下拉菜单、滚动加载、面包屑导航、标签页等。数据可视化虽然是一种重要的信息展示方式，但通常不被归类为用户界面设计模式。

10.在进行交互设计时，以下哪个原则是错误的？()

A.提供清晰的反馈

B.确保操作的原子性

C.尽可能减少用户的记忆负担

D.鼓励用户进行探索性操作

答案：D

解析：交互设计的原则包括提供清晰的反馈、确保操作的原子性、尽可能减少用户的记忆负担、保持界面一致性等。鼓励用户进行探索性操作虽然可以增加用户的参与度，但可能会增加用户的认知负荷和操作难度，不属于交互设计的原则。

11.用户体验设计中，用于快速验证设计想法的方法是（）

A.