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工业仪器维修服务合同

工业仪器维修服务合同

合同编号：WI-2023-______

合同双方

甲方（委托方）：________________________

法定代表人：____________________________

注册地址：______________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人：____________________________

注册地址：______________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

维修资质等级：________________________

维修许可证号：________________________

第一条服务范围与内容

1.1维修服务范围

乙方为甲方提供以下工业仪器的维修服务：

1.1.1分析仪器：色谱仪、光谱仪、质谱仪、电化学分析仪等；

1.1.2实验室仪器：离心机、干燥箱、培养箱、灭菌器等；

1.1.3工业检测设备：无损检测设备、材料试验机、硬度计等；

1.1.4自动化控制系统：PLC控制系统、DCS系统、SCADA系统等；

1.1.5其他双方约定的工业仪器设备。

1.2服务内容

1.2.1预防性维护：定期检查、校准、清洁、润滑、零部件更换等；

1.2.2故障维修：诊断、排除故障、更换损坏部件、系统调试等；

1.2.3技术支持：提供技术咨询、操作培训、技术文档等；

1.2.4紧急维修：提供7×24小时紧急响应服务；

1.2.5备件供应：提供原厂或认证替代零部件；

1.2.6校准服务：提供符合国际标准的仪器校准服务。

第二条服务标准与质量保证

2.1维修质量标准

2.1.1乙方维修后的仪器设备应达到原厂技术规格标准；

2.1.2维修后的仪器设备精度误差不超过原厂标准的±5%；

2.1.3维修后的仪器设备使用寿命不低于同类新品的80%；

2.1.4维修后的仪器设备保修期不少于6个月。

2.2服务质量保证

2.2.1乙方保证所提供的技术人员均具备相关资质认证；

2.2.2乙方保证所提供的零部件均为原厂正品或经认证的替代品；

2.2.3乙方保证维修过程符合ISO9001质量管理体系标准；

2.2.4乙方保证维修记录完整、准确，可追溯。

第三条服务周期与响应时间

3.1常规服务周期

3.1.1预防性维护服务：每季度进行一次全面检查和维护；

3.1.2定期校准服务：每半年进行一次精度校准；

3.1.3系统升级服务：根据技术发展情况，每年提供一次系统升级建议。

3.2响应时间承诺

3.2.1紧急维修服务：接到服务请求后2小时内响应，24小时内到达现场；

3.2.2一般维修服务：接到服务请求后4小时内响应，48小时内到达现场；

3.2.3预约维修服务：按照双方约定的时间提供现场服务；

3.2.4远程技术支持：提供7×24小时远程技术支持。

3.3服务完成时限

3.3.1紧急维修服务：一般故障在48小时内修复完成；

3.3.2复杂故障维修：根据故障情况，双方协商确定完成时限；

3.3.3预防性维护服务：根据设备数量和复杂程度，每台设备不超过4小时；

3.3.4大型系统维护：根据系统规模，不超过72小时。

第四条费用与支付方式

4.1服务费用构成

4.1.1基础服务费：包括人工费、交通费、基础检测费等；

4.1.2零部件费：更换零部件的实际费用；

4.1.3特殊服务费：如紧急服务、夜间服务、节假日服务等；

4.1.4校准费用：根据校准标准和设备类型确定；

4.1.5培训费用：根据培训内容和时长确定。

4.2费用标准

4.2.1基础服务费：按技术人员级别和工时计算，高级工程师800元/小时，工程师600元/小时，