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2025年国家开放大学《工商管理概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工商管理的主要目标是（）

A.提高生产效率

B.增加企业利润

C.扩大市场份额

D.提升员工福利

答案：B

解析：工商管理的核心目标是实现企业的盈利最大化，通过有效的管理手段，提高资源利用效率，降低成本，增加收入，最终实现利润最大化。虽然提高生产效率、扩大市场份额和提升员工福利都是工商管理的重要任务，但增加企业利润是其最根本的目标。

2.企业战略规划的首要步骤是（）

A.设定战略目标

B.分析内外部环境

C.选择战略方案

D.评估战略效果

答案：B

解析：企业战略规划的首要步骤是分析内外部环境，包括对市场、竞争对手、行业趋势、宏观经济状况以及企业自身资源、能力、优势和劣势等方面的分析。只有充分了解内外部环境，才能为企业设定合理的战略目标，选择合适的战略方案。

3.短期决策通常关注（）

A.企业长期发展方向

B.日常生产运营

C.市场长期竞争策略

D.企业文化建设

答案：B

解析：短期决策通常关注企业的日常生产运营，旨在解决当前面临的具体问题，提高生产效率，降低成本，确保企业日常运营的顺利进行。而长期决策则更关注企业的长期发展方向、市场长期竞争策略和企业文化建设等。

4.以下哪项不属于财务管理的主要内容？（）

A.资金筹集

B.资金投放

C.成本控制

D.生产计划

答案：D

解析：财务管理的主要内容是资金的筹集、投放和运营管理，包括资金筹集、资金投放、资金运营和收益分配等方面。成本控制虽然与财务管理密切相关，但更多地属于生产管理或运营管理的范畴。生产计划则是生产管理的主要内容之一。

5.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.顾客需求满足

C.渠道建设

D.促销活动

答案：B

解析：市场营销的核心是顾客需求满足，即通过市场调研，了解顾客的需求和偏好，开发和提供满足顾客需求的产品或服务，并通过有效的营销策略和手段将产品或服务传递给顾客，最终实现顾客满意和企业目标。产品开发、渠道建设和促销活动都是市场营销的重要组成部分，但都是为了满足顾客需求而服务的。

6.人力资源管理的首要任务是（）

A.员工招聘

B.员工培训

C.绩效考核

D.薪酬管理

答案：A

解析：人力资源管理的首要任务是员工招聘，即根据企业的需求和岗位要求，通过有效的招聘渠道和手段，吸引和选拔合适的人才加入企业。只有招聘到合适的人才，才能进行后续的培训、绩效考核和薪酬管理等工作。

7.组织结构的基本类型不包括（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：无正确答案

解析：组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制和矩阵制等。直线制是最简单的组织结构形式，职能制是按照职能划分部门的组织结构形式，事业部制是按照产品或市场划分事业部的组织结构形式，矩阵制是结合了职能制和事业部制的组织结构形式。因此，题目中给出的四个选项都是组织结构的基本类型，没有正确答案。

8.领导者的主要职责是（）

A.制定决策

B.激励员工

C.协调沟通

D.以上都是

答案：D

解析：领导者的主要职责包括制定决策、激励员工和协调沟通等方面。领导者需要根据企业的目标和需求，制定合理的决策，引导和激励员工努力工作，并协调各部门和员工之间的沟通和合作，确保企业运营的顺利进行。因此，以上都是领导者的主要职责。

9.企业文化对企业发展的影响主要体现在（）

A.提高员工凝聚力

B.增强企业竞争力

C.促进企业创新

D.以上都是

答案：D

解析：企业文化对企业发展的影响主要体现在提高员工凝聚力、增强企业竞争力和促进企业创新等方面。积极的企业文化可以增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作积极性和创造力，从而增强企业的竞争力。同时，企业文化还可以促进企业内部的创新和变革，推动企业不断发展和进步。因此，以上都是企业文化对企业发展的影响体现。

10.企业社会责任的主要内容不包括（）

A.保护环境

B.员工权益保障

C.消费者权益保护

D.投资者利益保护

答案：D

解析：企业社会责任的主要内容是保护环境、员工权益保障和消费者权益保护等方面。企业作为社会的一部分，需要承担起对环境、员工和消费者的责任，确保企业的运营符合法律法规和社会道德的要求。投资者利益保护虽然也是企业需要考虑的问题，但更多地属于企业自身利益管理的范畴，不属于企业社会责任的主要内容。

11.在市场经济条件下，企业生存和发展的基础是（）

A.政府保护

B.规模优势

C.市场竞争

D.技术领先

答案：C

解析：市场经济是一种以市场为基础进行资