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公司员工绩效考核评分标准细则

一、总则

（一）目的与意义

为客观、公正地评价公司员工的工作表现与业绩贡献，明确员工个人发展方向，激励员工提升专业素养与工作效能，促进公司整体目标的达成与可持续发展，特制定本细则。本细则旨在建立科学、规范的绩效考核体系，确保考核过程的公平性、透明度及结果的可应用性。

（二）考核原则

1.战略导向原则：考核内容与指标应紧密围绕公司战略目标及部门年度工作计划，确保员工行为与组织发展方向一致。

2.客观公正原则：以事实为依据，以标准为准绳，避免主观臆断和个人情感因素影响，确保考核结果真实反映员工实际表现。

3.全面性与重点性相结合原则：考核应涵盖员工工作的主要方面，同时突出对关键绩效指标（KPI）及重要工作任务的考核。

4.定量与定性相结合原则：对于可量化的工作成果采用定量指标，对于难以量化的能力、态度等方面采用定性描述与评价，力求考核的全面与准确。

5.持续改进与发展原则：考核不仅是对过去表现的评价，更应着眼于员工未来的发展，通过反馈与辅导，帮助员工提升能力，改进绩效。

（三）适用范围

本细则适用于公司全体正式员工（除非另有特殊规定）。试用期员工的考核参照本细则另行制定简易评估方案。

（四）考核周期

根据岗位性质和工作特点，考核周期分为月度考核、季度考核与年度考核。具体考核周期由人力资源部会同各部门确定。年度考核为对员工全年绩效的综合评价。

二、考核内容与指标体系

绩效考核内容以员工的岗位职责为基础，结合公司及部门目标进行设定，主要包括以下维度：

（一）通用考核指标（适用于所有员工）

1.工作业绩（权重通常为50%-70%）

*任务完成度：是否按计划保质保量完成本职工作及上级交办的任务。

*工作效率：在规定时间内完成工作的及时性与有效性。

*目标达成率：个人年度/季度/月度工作目标的实际完成情况。

*成本控制：在工作过程中是否注意节约成本，提高资源利用效率。

2.工作能力（权重通常为20%-30%）

*专业技能：岗位所需专业知识和技能的掌握程度及应用水平。

*学习与创新能力：接受新知识、新技能的速度，以及在工作中提出改进建议、创新工作方法的能力。

*沟通协调能力：与同事、上级、客户及其他相关方有效沟通信息、协调工作的能力。

*问题解决能力：识别工作中存在的问题，并分析原因、提出解决方案的能力。

*团队协作能力：在团队中积极配合他人，共同完成团队目标的能力。

3.工作态度（权重通常为10%-20%）

*责任心：对工作认真负责，勇于承担责任，对结果负责。

*敬业精神：热爱本职工作，积极主动，勤奋投入。

*纪律性：遵守公司各项规章制度、劳动纪律及工作流程。

*积极性与主动性：主动承担工作，积极思考，不推诿、不懈怠。

*团队合作精神：尊重他人，乐于助人，维护团队和谐。

（二）岗位专项考核指标

除通用考核指标外，各岗位应根据其核心职责和业务特点，设定1-3项关键岗位专项考核指标。专项指标应具有针对性和可衡量性，直接反映岗位对公司价值贡献的关键方面。例如：

*销售岗位：销售额、销售增长率、新客户开发数量、客户满意度等。

*研发岗位：项目完成率、新产品/新技术研发成果、专利申请数量、技术难题攻克等。

*职能管理岗位：制度建设完善度、服务响应及时性、内部客户满意度、流程优化效果等。

岗位专项考核指标由各部门负责人根据岗位职责说明书及年度工作目标提出，报人力资源部审核备案。

三、考核等级与评分标准

（一）考核等级划分

考核结果根据综合得分划分为五个等级：

1.优秀（S级）：综合得分在90分及以上。

2.良好（A级）：综合得分在80-89分。

3.合格（B级）：综合得分在70-79分。

4.待改进（C级）：综合得分在60-69分。

5.不合格（D级）：综合得分在60分以下。

（二）各等级评分标准描述

1.优秀（S级）：

*工作业绩：超额完成各项工作目标，业绩突出，对部门或公司有重大贡献，是其他员工学习的榜样。

*工作能力：具备卓越的专业技能和综合能力，能独立解决复杂问题，创新能力强，能有效带动团队提升。

*工作态度：具有高度的责任心和敬业精神，积极主动，模范遵守规章制度，团队合作表现优异。

2.良好（A级）：

*工作业绩：较好完成各项工作目标，业绩超出预期，能高质量交付工作成果。

*工作能力：具备较强的专业技能和综合能力，能有效解决工作中的难题，有较好的学习和应用能力。

*工作态度：责任心强，工作积极主动，遵守规章制度，团队合作良好。

3.合格（B级）：

*工作业绩：基本完成各项工作目标，业绩达到预期要求，无重大失误