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泰康在线财产保险股份有限公司

网络购物平台退货运费损失保险

总则

第一条本保险合同由保险条款、保险单或者其他保险凭证、投保单、与本合同有关的

投保文件、合法有效的声明、批注、批单及其他投保人与保险人共同认可的书面或者电子协

议组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面或者电子形式。

第二条在中华人民共和国境内依法存续且具有完全民事行为能力、合法经营网络购物平台，

并通过网络购物平台和其平台买方或平台卖方达成退货运费损失补偿协议的法人，可作为本保险

合同的投、被保险人。

本保险合同所称网络购物平台是指符合中华人民共和国法律法规及互联网行业主管部门相关

监管规定，在互联网行业主管部门完成网站备案的网络交易平台。

第三条本保险合同的保险人是指泰康在线财产保险股份有限公司（以下简称“保险人”）。

保险责任

第四条在本保险合同保险期间内，在保单约定的被保险人的网络购物平台发生网购行为

后，因实物与网上展示不符或其他由买方与卖方协商一致的理由，买方在买方与卖方约定的退

货期间内退货，且卖方允许买方退货并返还相应货款，由此产生的退货运费事先已由网络购物

平台基于退货运费损失补偿协议约定的，对于由被保险人实际承担的部分，保险人在保险金额

范围内负责赔偿。

责任免除

第五条下列原因造成的保险事故，保险人不负责赔偿：

（一）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、军事行动、恐怖活动、谋反、政

变、罢工、暴动、民众骚乱；

（二）核裂变、核聚变、核武器、核材料、核爆炸、核辐射以及放射性污染；

（三）地震、海啸；

（四）行政行为或司法行为；

（五）被保险人及其代表、雇用人员的故意、纵容、授意或重大过失行为。

第六条存在下列情形之一的，保险人不负责赔偿：

（一）被保险人与平台卖方或买方达成的退货运费损失补偿协议被依法认定为无效或

被撤销的；

（二）被保险人提供伪造、变造的证明材料的；

（三）被保险人提供虚假物流信息；

（四）买方换货或拒绝签收卖方邮寄的商品产生退货运费；

（五）保险期间终止后发生的退货物流，包括但不限于买方已“确认收货”或买方

未在规定时间内发起退货流程的情形；

（六）卖方未发货或买方未收到货物或没有发生实际退货物流；

（七）买方与卖方未就退货达成一致意见发生的退货行为；

（八）未通过有经营资质的运输服务企业进行退货的。

第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）因保险事故造成的被保险人间接损失；

（二）保险事故所造成的复利、罚息、侵权赔偿金、逾期利息以及精神损失费；

（三）本保险单明细表中列明的每次事故免赔额或按每次事故免赔率计算的免赔额。

第八条其他不属于本保险责任范围内的损失和费用，保险人均不负责赔偿。

保险金额与免赔额（率）

第九条保险金额由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中载明。

第十条免赔额（率）由投保人与保险人在订立保险合同时协商确定，并在保险单中载明。

保险期间

第十一条保险期间可由投保人和保险人约定，以保险单载明的起讫时间为准。

保险费

第十二条除保险合同另有约定外，投保人应当在保险合同成立时一次性交付保险费。本

保险合同以按本保险合同约定的期限支付保险费为保险合同的生效条件。保险费未交清前，本

保险合同不生效，对于保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担保险责任。

保险人义务

第十三条订立本保险合同时，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投

保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明本保险合同的内容。对本保险合同中免除保险

人责任的条款，保险人在订立合同时应当