1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 自考

2025年业务员水平测试题及答案.doc

2025年业务员水平测试题及答案.doc

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年业务员水平测试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在进行客户沟通时，以下哪一项不是有效的沟通技巧？

    A.倾听客户的需求

    B.保持积极的身体语言

    C.不打断客户的讲话

    D.尽量缩短沟通时间

    2.业务员在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？

    A.避免与客户正面冲突

    B.坚持自己的立场，不妥协

    C.冷静倾听，理解客户的不满

    D.立即提出解决方案，不与客户讨论

    3.以下哪一项不是业务员日常工作中需要记录的重要内容？

    A.客户的基本信息

    B.客户的购买历史

    C.客户的投诉内容

    D.客户的社交媒体账号

    4.在制定销售计划时，业务员应该考虑以下哪

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    明明资料 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    最新资料 实时更新。

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >