原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考哈尔滨市社会工作岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
哈尔滨市某社区近年来面临老年人日间照料、留守儿童心理疏导、流动人口融入难等社会问题，部分居民反映社区服务资源分配不均、服务效率低下。请根据给定材料，概括当前社区服务中存在的突出问题，并分析问题产生的原因。
答案与解析
答案：
突出问题：
（1）服务资源分配不均：部分社区服务设施老旧，专业人员短缺，导致老年人日间照料、留守儿童心理疏导等服务供给不足；流动人口服务与本地居民服务存在差异，资源配置未能充分兼顾多元需求。
（2）服务效率低下：社区工作者负荷过重，信息化管理手段滞后，导致居民求助响应慢、服务流程繁琐；部分服务项目缺乏标准化操作，服务质量参差不齐。
（3）跨部门协作不足：民政、教育、卫健等部门间信息共享不畅，联合服务机制缺失，导致政策衔接不畅（如留守儿童的临时监护与教育衔接）。
原因分析：
（1）财政投入不足：社区服务经费依赖上级拨款，部分老旧社区基础设施维护资金短缺；专业人才招聘渠道窄，薪酬待遇低导致人才流失。
（2）管理模式粗放：社区服务缺乏大数据支撑，依赖人工记录，难以精准匹配居民需求；服务评估体系不完善，缺乏动态调整机制。
（3）政策协同性弱：流动人口服务政策与本地居民政策存在壁垒，如社保、医疗等权益保障不均；跨部门联席会议制度流于形式，缺乏具体落实方案。
解析：
本题通过社区服务中的典型问题考查考生的归纳能力。答案需分点列出问题，避免主观臆断，结合材料中的居民反馈（如“某社区60岁以上老人占比超30%，但日间照料床位仅满足20%需求”）进行佐证。原因分析需从资源、管理、政策三个维度展开，体现系统性思维。
2.题目（15分）：
哈尔滨市近期开展“智慧社区”建设，部分试点社区引入智能门禁、远程医疗等科技手段，但居民使用率低，且老年群体反映操作复杂。请根据材料，概括智慧社区建设中遇到的主要障碍，并提出改进建议。
答案与解析
答案：
主要障碍：
（1）技术门槛高：智能设备操作界面不统一，老年居民因视力、认知障碍难以适应；缺乏针对性培训，社区工作者也缺乏专业指导。
（2）隐私顾虑：部分居民担心个人数据泄露，对智能门禁、人脸识别等系统接受度低；政策宣传不足，未充分解释技术安全措施。
（3）资源匹配不均：试点社区多为经济条件较好的区域，其他社区因资金限制无法同步推进；服务项目同质化，未结合社区实际需求开发功能。
改进建议：
（1）优化技术应用：开发简易版操作界面，增设语音交互功能；开展分层培训，对老年群体提供一对一辅导。
（2）强化政策引导：明确数据监管标准，通过公开听证会消除居民疑虑；将隐私保护纳入社区公约，建立技术伦理审查机制。
（3）扩大覆盖范围：加大财政倾斜力度，优先支持老旧小区改造；建立需求清单制度，由居民投票决定智慧社区建设方向。
解析：
本题结合哈尔滨市“智慧社区”建设实际，考查考生对技术应用与民生需求的平衡把握。答案需先点明障碍，再提出可行性建议，避免空泛。例如，材料中“某社区试点后，70岁以上居民使用率不足10%”可作为技术门槛高的佐证。
3.题目（15分）：
哈尔滨市部分农村地区存在“空心化”现象，青壮年外出务工导致留守儿童学业辅导缺失、留守老人健康监护难。请根据材料，概括问题表现，并分析其对社会治理的深层影响。
答案与解析
答案：
问题表现：
（1）教育监护缺失：留守儿童课后无人看管，学业成绩下滑；部分老人因子女不在身边，无法及时就医，慢性病管理难度加大。
（2）社会参与度低：青年人口流失导致基层自治力量薄弱，如村民议事会参与率不足30%；传统邻里互助文化式微，社区凝聚力下降。
（3）产业发展受限：青壮年劳动力外流，农业规模化经营难推进；农村电商发展受阻，缺乏年轻人才运营电商平台。
深层影响：
（1）社会治理成本增加：留守儿童易出现行为偏差，需加大矫治资源投入；留守老人突发疾病时，应急响应效率低。
（2）城乡发展不平衡加剧：农村公共服务短板进一步拉大与城市的差距，人才回流政策效果不显著。
（3）传统文化传承受阻：方言、民俗等乡村文化因代际断层面临失传风险。
解析：
本题聚焦哈尔滨农村“空心化”问题，需结合材料中的数据（如“某村外出务工人员占比达68%”）展开分析。深层影响部分需跳出表面问题，从社会治理、区域发展、文化传承等角度思考，体现宏观视角。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
4.题目（20分）：
哈尔滨市某街道推行“网格化”管理，但居民投诉处理周期长，部分网格员因任务繁重产生职业倦怠。请根据材料，分析该管理模式的优势与不足，并提出完善建议。
答案与解析
答案：
优势：
（1）响应速度快：网格员下沉基层，可第一时间发现并上报问题，如
文档评论（0）