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2025国考大连民航公安无领导小组讨论（非法干扰行为应急处置）实战案例

第一题（开放性问题·个人观点陈述）

题目：

近年来，大连周水子国际机场曾发生一起因旅客情绪失控导致飞机备降事件。该旅客因航班延误与机组人员发生争执，并试图冲击驾驶舱，虽被及时发现并控制，但事件引发广泛关注。请结合民航安全形势和大连地区航班特点，谈谈你对“非法干扰行为应急处置”重要性的个人理解。

分值：5分

第二题（资料分析题·小组讨论）

题目：

背景材料：

2024年冬季，大连民航公安部门统计显示，因天气原因导致的航班延误次数同比增加30%，其中约15%的延误事件伴随旅客情绪激化，甚至出现暴力倾向。某日，大连至北京的MU2506航班因大雾延误6小时，部分旅客因长时间滞留开始聚集滋事，高喊“要坐飞机必须立即起飞”等口号，并试图围堵安检口。现场安保人员采取口头警告和隔离带设置后，矛盾暂时缓和，但仍有2名旅客试图翻越隔离带进入航站楼核心区域。

问题：

1.若你是现场处置小组组长，请列出应急处置的三个关键步骤，并说明理由。

2.小组讨论后，请提出至少三种预防类似事件再次发生的具体措施，并说明可行性。

分值：20分

第三题（情景模拟题·角色扮演）

题目：

情景设定：

某日清晨，大连长海国际机场发现一名持刀旅客试图闯入停机坪，被地勤人员及时发现并控制。该旅客声称因家人突发疾病需紧急就医，但未提供有效证件。现场有旅客围观并起哄，要求放行。

角色分配：

-A：民航公安现场负责人

-B：机场地勤安保

-C：情绪激动的旅客代表

-D：广播员

任务：

1.A和B需在5分钟内完成对该旅客的初步盘问和情绪安抚，确保现场秩序。

2.C需表达自身诉求，并观察处置效果。

3.D需根据情况发布临时管控通告。

问题：

请模拟小组讨论，记录各角色发言要点及协作方式。

分值：15分

第四题（对策建议题·小组优化方案）

题目：

背景：

大连民航公安部门在2024年处置非法干扰行为时，发现部分安保人员对《民航安全保卫条例》中“暴力危及航空安全”条款理解不足，导致对早期苗头性事件处置不及时。同时，与旅客的沟通技巧也需提升，如某次事件中因语言强硬激化矛盾。

问题：

1.请小组讨论如何通过培训提升安保人员的法律素养和沟通能力？

2.结合大连地区旅客特点（如东北人直爽、对延误容忍度低），设计一套针对性的应急预案，需包含至少三个具体场景。

分值：25分

第五题（总结陈词题·观点提炼）

题目：

假设小组讨论结束后，你需要向机场领导汇报本次应急处置能力的优化建议。请用不超过300字，总结小组核心观点，并强调未来可改进的方向。

分值：5分

答案与解析

第一题（开放性问题·个人观点陈述）

参考答案：

非法干扰行为应急处置是保障航空安全的关键环节，尤其在大连这样国际化空港城市，航班延误、旅客情绪管理等问题突出。一方面，大连地区冬季雾雪天气频发，航班延误易引发旅客不满；另一方面，东北旅客性格直接，冲突升级风险较高。因此，需强化多部门联动机制（如公安、安检、航司），同时加强情绪疏导，避免事态扩大。

解析：

答案需结合地域特点（大连气候、旅客特征）和行业背景（民航安全法规），体现对问题的全面认知。

第二题（资料分析题·小组讨论）

问题1：应急处置关键步骤及理由

1.隔离控制：迅速设置警戒线，疏散无关人员，防止事态蔓延。理由：控制现场是首要任务，避免冲突扩大。

2.情绪安抚：由安保人员分组对话，了解旅客诉求，避免激化矛盾。理由：情绪稳定是解决问题的前提。

3.联动处置：联系航司协调航班调整，同时公安介入调查。理由：多部门协作提升处置效率。

问题2：预防措施及可行性

1.延误信息透明化：通过广播、APP实时更新延误原因，避免谣言传播。可行性：技术成熟，成本较低。

2.设立情绪缓冲区：航站楼增设休息室，提供免费餐食。可行性：提升旅客体验，减少冲突。

3.加强法律宣传：在安检口张贴《民航法》相关条款，警示旅客。可行性：成本低，效果显著。

解析：

步骤需符合民航应急预案要求，措施需结合大连实际，如航班延误常态化问题。

第三题（情景模拟题·角色扮演）

参考记录：

-A（公安负责人）：“立即控制刀具，询问身份信息，同时通知120急救中心。”

-B（地勤安保）：“维持秩序，引导其他旅客离开，避免围观扩大。”

-C（旅客代表）：“要求放行，但理解需要配合调查，同意提供证件。”

-D（广播员）：“播报临时管控通告，提醒旅客耐心等待。”

协作方式：A主导调查，B辅助控制现场，C配合调查，D配合信息发布。

解析：

角色发言需符合职责，体现快速反应和分工协作。

第四题（对策建议题·小组优化方案）

培训提升方案：

1.法律培训：每月组织《民航安全保卫条