个体心理与管理.pptVIP

个体心理与管理演示文稿第1页，共46页。

（优选）个体心理与管理第2页，共46页。

认知过程与管理人的认知过程是一个非常复杂的过程，指人认识客观事物的过程，即是对信息进行加工处理的过程，是人由表及里，由现象到本质地反映客观事物特征与内在联系的心理活动。第3页，共46页。

认知过程与管理感觉感觉分为外部感觉（视、听、味、嗅、触）和内部感觉（平衡觉、运动觉、机体觉）。感觉的特征感觉的适应性感觉适应是指由于刺激物对感受器的持续作用，使感受性发生变化的现象。适应可以使感受性提高，也可以使感受性降低。视觉适应包括明适应和暗适应两种。感觉的依赖性在中等刺激强度的范围内，对两个刺激物之间的差别感觉，不是由两个刺激物之间相差的绝对数量来决定的，而是由两个刺激物之间相差的绝对数量与原刺激量之间的比值来决定。第4页，共46页。

感觉的相互作用同一感觉的相互作用是指同一感受性中的其他刺激影响着对某种刺激的感受性的现象。同一感觉相互作用的突出事例是感觉对比。不同感觉的相互作用指不同感受器因接受不同刺激而产生的感觉之间的相互影响。一般表现为：对一个感受器的微弱刺激能提高其他感受器的感受性，对一个感受器的强烈刺激会降低其他感受器的感受性。第5页，共46页。

知觉知觉是人对外界事物的整体反映，是人对感觉信息进行选择、组织与解释，从而形成完整映像的过程知觉与感觉的关系感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入。但是，知觉并不是感觉的简单集合，它们之间既有量的差别，也有质的不同。感觉是单个分析器的作用，知觉则是多种分析器协同活动的结果。知觉的特性知觉的选择性不可能对众多事物进行感知，而总是有选择地把某一事物作为知觉对象，与此同时把其他对象则作为知觉对象的背景，这种现象叫知觉的选择性。第6页，共46页。

知觉的整体性第7页，共46页。

知觉的理解性知觉的恒常性即使知觉的客观条件在一定范围内改变，人们对客体的大小、形状、颜色、亮度和位置等的知觉也是相当稳定的。第8页，共46页。

社会知觉社会知觉是对人和社会群体的知觉。社会知觉偏差首因效应：第一印象是指一个人在与人初次接触时给人留下的最初印象。近因效应：近因效应是指最后给人留下的印象对人的知觉产生强烈的影响。刻板效应：又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。晕轮效应：又称光环效应或以点概面效应，是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于对这一品质和特征从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人的其他品质和特征的知觉。第9页，共46页。

对比效应：对比是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地将他们结合在一起进行比较，不考虑客观标准。仁慈效应：是指人们在评价他人时，积极、肯定的评价往往多于消极、否定的评价。社会知觉的归因分析归因是指人们利用有关的信息资料，对自己或他人的行为进行分析、判断其性质，推论其原因的过程，即根据人的外部特征及其内心状态所作的解释和推测。归因在社会知觉中具有非常重要的作用。其作用表现在两个方面。第一，归因会影响到我们对他人的根本特征或特质的判断；第二，归因会影响我们对他们行为的评价和预测，从而进一步影响我们对环境或他人行为的控制。第10页，共46页。

社会知觉归因的过程归因理论海德：个人行为产生的原因分为内部和外部两大类。韦纳：“三维度模式”。他认为3个维度是内归因和外归因、稳定的归因和非稳定的归因、可控制归因和不可控制归因，4个因素是努力、能力、运气和任务难度。第11页，共46页。

三个维度因素归类内外因内因外因努力、能力任务难度、机遇稳定性稳定不稳定能力、任务难度努力、机遇可控性可控不可控努力任务难度、机遇、能力第12页，共46页。

错觉错觉是歪曲的知觉，也就是实际存在的事物被歪曲地感知为与实际事物完全不相符的事物。各种知觉中都存在着错觉现象，其中视错觉表现得最明显。目前研究最多的是几何图形错觉。对错觉主要进行数量化的研究，在各种不同条件下对错觉进行测量，从而找出形成错觉的因素。错觉不同于幻觉；错觉是在外界刺激作用下产生的，是主观歪曲了对刺激的知觉；幻觉是在没有外界刺激的情况下产生的，是虚幻的知觉。错觉是由物理的、生理的和心理的多种因素引起。其中知觉具体事物时受到同时并存在的其它刺激的干扰，是形成错觉的主要原因；人的主观因素（经验、情绪、年龄和性别等）对错觉形成也有重要影响。如下图所示：第13页，共46页。

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记忆记忆是人脑对过去经验的反映，是在人脑中