企业法律咨询电销方案模板.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国市场经济的发展，企业法律风险日益凸显，越来越多的企业开始重视法律咨询和风险防范。为了满足企业对法律服务的需求，提高企业法律风险防范能力，特制定本电销方案。

二、目标客户

1.国内各类企业，包括但不限于中小企业、大型企业、跨国公司等；

2.企业法律顾问、法务部门；

3.企业高层管理人员；

4.企业内部员工。

三、电销团队

1.组建一支专业的电销团队，成员需具备以下条件：

（1）具备良好的沟通能力和表达能力；

（2）熟悉企业法律咨询业务；

（3）具备一定的法律知识背景；

（4）有较强的抗压能力和团队合作精神。

2.对电销团队进行专业培训，包括：

（1）企业法律咨询业务知识培训；

（2）沟通技巧培训；

（3）销售技巧培训；

（4）客户关系管理培训。

四、电销流程

1.前期准备：

（1）收集目标客户信息，包括企业名称、行业、规模、联系方式等；

（2）制定电销话术，明确电销目的、客户痛点、产品优势等；

（3）准备好相关宣传资料，如企业简介、服务项目、成功案例等。

2.电销阶段：

（1）电话邀约：通过电话邀约，了解客户需求，为客户介绍企业法律咨询服务；

（2）需求挖掘：深入了解客户痛点，挖掘潜在需求；

（3）产品介绍：针对客户需求，详细介绍企业法律咨询服务项目及优势；

（4）促成成交：通过话术引导，促使客户下单购买；

（5）客户关系维护：成交后，定期回访客户，了解客户满意度，提供后续服务。

3.后期跟进：

（1）定期回访：了解客户使用服务情况，收集客户反馈；

（2）客户拓展：根据客户需求，推荐其他相关法律服务；

（3）客户关系维护：建立长期合作关系，提高客户忠诚度。

五、电销策略

1.精准定位：针对不同行业、规模的企业，制定差异化的电销策略；

2.话术优化：根据客户反馈，不断优化电销话术，提高成功率；

3.资源整合：与合作伙伴、行业协会等建立合作关系，共同拓展客户；

4.活动营销：定期举办线上或线下活动，提高品牌知名度；

5.数据分析：对电销数据进行统计分析，找出问题并及时调整策略。

六、电销工具

1.电话销售系统：提高电销效率，实现自动化管理；

2.CRM客户关系管理系统：实现客户信息管理、销售线索跟踪、客户关系维护等功能；

3.智能语音识别系统：提高电销质量，降低人工成本；

4.云会议系统：方便与客户进行远程沟通，提高沟通效率。

七、效果评估

1.成交率：统计电销团队成交率，分析电销策略的有效性；

2.客户满意度：通过客户反馈，了解客户满意度，优化服务；

3.品牌知名度：通过电销活动，提高企业品牌知名度；

4.客户留存率：统计客户留存率，评估客户关系维护效果。

八、总结

本电销方案旨在为企业提供专业、高效的法律咨询服务，提高企业法律风险防范能力。通过精心策划、执行和优化，实现企业法律咨询业务的持续增长。在实施过程中，要密切关注市场动态，不断调整电销策略，以适应市场需求。

第2篇

一、方案背景

随着市场经济的快速发展，企业面临的法律问题日益增多，对法律咨询服务的需求也日益增长。为了满足企业对法律咨询服务的需求，提高企业法律风险防范能力，提升企业竞争力，特制定本电销方案。

二、目标客户

1.各类企业：包括民营企业、国有企业、外资企业等。

2.企事业单位：包括政府机关、事业单位、社会团体等。

3.个体工商户：包括各类个体经营户、小微企业等。

三、电销团队组建

1.人员选拔：招聘具备法律专业背景、沟通能力强、有服务意识的人员。

2.培训：对团队成员进行专业法律知识培训、沟通技巧培训、电销流程培训等。

3.管理制度：建立完善的考核制度、奖惩制度、晋升制度等。

四、电销流程

1.预约阶段

（1）电话邀约：通过电话向目标客户介绍公司及服务，了解客户需求，预约咨询时间。

（2）短信提醒：在预约时间前发送短信提醒客户，确保咨询顺利进行。

2.咨询阶段

（1）接待客户：热情接待客户，了解客户具体需求，提供专业法律建议。

（2）解答疑问：针对客户提出的问题，耐心解答，确保客户满意。

（3）跟进服务：根据客户需求，提供后续法律服务，如合同审查、法律风险评估等。

3.转化阶段

（1）需求挖掘：在咨询过程中，挖掘客户潜在需求，为客户提供定制化法律服务。

（2）推荐产品：根据客户需求，推荐合适的产品或服务，提高转化率。

（3）签订合同：与客户达成一致后，签订合同，确保双方权益。

4.维护阶段

（1）定期回访：定期对客户进行回访，了解客户满意度，收集客户反馈。

（2）提供增值服务：根据客户需求，提供法律培训、法律讲座等增值服务。

（3）建立客户关系：与客户保持良