2023年)甘肃省嘉峪关市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

2023年)甘肃省嘉峪关市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，下列哪项不属于导游证的有效标识？()

A.导游证编号

B.导游姓名

C.导游照片

D.导游证有效期

2.2.导游在讲解时，以下哪种行为是不允许的？()

A.客观介绍旅游景点

B.引导游客文明旅游

C.调动游客情绪，活跃气氛

D.对游客进行人身攻击

3.3.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.遵守职业道德

B.维护国家利益和旅游者合法权益

C.接受旅游者赠送的纪念品

D.及时报告旅游者遇到的问题

4.4.以下哪种情况不属于导游人员违法行为的处罚范围？()

A.擅自增加或者减少旅游项目

B.拖延或者中止导游活动

C.向旅游者索要小费

D.指导旅游者进行购物

5.5.以下哪项不是《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全旅游权

B.知情权

C.自由选择权

D.拒绝强制购物权

6.6.导游人员在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.故意隐瞒旅游景点信息

B.谈论政治敏感话题

C.介绍景点的同时宣传相关产品

D.遵守职业道德，客观介绍景点

7.7.以下哪种情况不属于导游人员的违法行为？()

A.未经旅游者同意，擅自调整行程

B.强迫旅游者参加自费项目

C.向旅游者推荐信誉良好的旅游产品

D.利用职务之便收受旅游者财物

8.8.导游人员在进行讲解时，以下哪种行为是不合适的？()

A.生动形象地介绍景点

B.引导游客文明旅游

C.使用不文明语言

D.与游客进行互动

9.9.以下哪种情况不属于导游人员的违法行为？()

A.故意误导旅游者

B.拖延导游活动时间

C.尊重旅游者的意愿

D.接受旅游者的小费

10.10.以下哪种情况不属于导游人员的违法行为？()

A.故意隐瞒旅游景点信息

B.强迫旅游者参加自费项目

C.遵守职业道德，客观介绍景点

D.利用职务之便收受旅游者财物

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些属于《旅游法》规定的旅游者基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.个人隐私权

12.2.导游在进行导游活动时，以下哪些行为是合法的？()

A.遵守职业道德

B.介绍旅游产品

C.强制旅游者购物

D.维护旅游者合法权益

13.3.以下哪些情形下，导游人员应当承担相应的法律责任？()

A.故意误导旅游者

B.拖延导游活动时间

C.向旅游者提供虚假信息

D.随意变更旅游行程

14.4.以下哪些属于导游人员的义务？()

A.诚实守信

B.尊重旅游者

C.保守旅游者秘密

D.随意拒绝旅游者合理要求

15.5.以下哪些行为属于导游人员的违法行为？()

A.向旅游者索要小费

B.强迫旅游者参加自费项目

C.拖延导游活动时间

D.滥用职权

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当安排具有相应资质的导游全程陪同。

17.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，导游证的有效期限为__年。

18.旅行社不得安排导游为他人提供导游服务，不得安排未取得导游证的人员提供导游服务。

19.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，应当签订旅游合同，明确双方的权利和义务。

20.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者强制提供的旅游产品和服务。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游活动时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的服务要求。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织旅游活动时，可以不与旅游者签订旅游合同。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，必须佩戴导游证。()

A.正确B.错误

25.旅游者有权要求导游人员提供虚假的旅游信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《旅游法》对旅行社质量保证金制度的规定。

27.导游人员在遇到旅游者投诉时，应该如何处理？

28.《旅游法》对旅游者的个人信息保护有哪