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2025年国家开放大学《社会工作实践技巧》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）

A.立即开展服务

B.了解服务对象的初步需求

C.评估服务对象的支付能力

D.告知服务对象服务流程

答案：B

解析：接案是社会工作的第一步，主要目的是建立专业关系并初步了解服务对象。社会工作者需要通过沟通，了解服务对象面临的问题、需求以及期望，为后续的服务介入打下基础。立即开展服务、评估支付能力或告知流程都是在初步了解需求之后进行的步骤。

2.在小组工作中，促进组员之间的互动和沟通的关键是（）

A.社会工作者主导所有讨论

B.鼓励组员积极表达自己的想法

C.严格执行小组规则

D.忽略组员的个别差异

答案：B

解析：小组工作的核心在于组员之间的互动和相互支持。社会工作者应鼓励组员积极表达自己的想法和感受，创造一个开放、包容的氛围，促进组员之间的理解和信任。主导所有讨论、严格执行规则或忽略差异都会阻碍小组功能的发挥。

3.个案工作中，与服务对象建立信任关系的基础是（）

A.社会工作者的权威

B.服务对象的服从

C.专业的真诚和尊重

D.服务的快速高效

答案：C

解析：建立信任关系是个案工作的基础，而真诚和尊重是建立这种关系的关键。社会工作者需要以真诚的态度对待服务对象，尊重他们的权利和选择，才能赢得服务对象的信任和合作。权威、服从或快速高效都无法建立稳固的专业关系。

4.在社区工作中，确定工作目标的首要步骤是（）

A.了解社区资源

B.分析社区问题

C.制定服务计划

D.评估社区需求

答案：B

解析：社区工作的目标是解决社区问题、改善社区环境。在确定工作目标之前，必须先对社区问题进行深入分析，了解问题的性质、成因和影响，才能制定出有针对性的工作目标。了解资源、评估需求或制定计划都是在分析问题之后进行的。

5.社会工作者在危机干预中，首先要做的是（）

A.安抚服务对象的情绪

B.评估危机的严重程度

C.提供安全的环境

D.告知服务对象正确的应对方法

答案：B

解析：危机干预的首要任务是评估危机的严重程度，了解服务对象面临的威胁和风险，以便采取适当的干预措施。安抚情绪、提供安全环境或告知应对方法都是在评估之后进行的，且需要根据评估结果来确定具体措施。

6.在家庭治疗中，社会工作者常用的技巧之一是（）

A.单独与每位家庭成员谈话

B.强制家庭成员遵守规则

C.鼓励家庭成员共同解决问题

D.忽略家庭成员之间的冲突

答案：C

解析：家庭治疗强调家庭成员之间的互动和沟通，社会工作者通过鼓励家庭成员共同参与，找出问题的根源，并制定解决方案，促进家庭成员之间的理解和合作。单独谈话、强制遵守规则或忽略冲突都无法解决家庭问题。

7.社会工作者在接案过程中，需要收集的信息不包括（）

A.服务对象的个人史

B.服务对象的社会支持系统

C.服务对象的财务状况

D.服务对象的宗教信仰

答案：C

解析：在接案过程中，社会工作者需要收集与服务对象问题相关的信息，包括个人史、社会支持系统、宗教信仰等，以便全面了解服务对象的情况。财务状况虽然重要，但通常不是接案阶段的重点收集内容，可以在后续服务中根据需要进行评估。

8.在小组工作中，处理组员冲突的常用方法是（）

A.将冲突组员分开

B.由社会工作者进行评判

C.鼓励组员通过沟通解决冲突

D.忽略组员之间的冲突

答案：C

解析：小组工作中的冲突是正常的，社会工作者应鼓励组员通过沟通和协商解决冲突，学习处理分歧和建立共识。将冲突组员分开、由社会工作者进行评判或忽略冲突都无法有效解决问题，甚至可能加剧矛盾。

9.社会工作者在社区工作中，常用的评估方法是（）

A.问卷调查

B.个案访谈

C.小组讨论

D.以上都是

答案：D

解析：社区工作的评估方法多种多样，包括问卷调查、个案访谈、小组讨论等，社会工作者可以根据需要选择合适的方法，全面了解社区情况和项目效果。单一的方法可能无法全面反映社区的真实情况。

10.在危机干预中，社会工作者需要保持的特质是（）

A.冷静

B.坚定

C.热情

D.以上都是

答案：D

解析：危机干预需要社会工作者具备多种特质，包括冷静、坚定、热情等。冷静可以帮助社会工作者在紧急情况下保持清醒的头脑，坚定可以给服务对象带来安全感，热情可以促进与服务对象的沟通和信任。单一特质都无法应对复杂的危机情况。

11.社会工作者在评估服务对象需求时，常用的方法是（）

A.直接观察

B.参考他人提供的信息

C.以上都是

D.仅服务对象自述

答案：C

解析：评估服务对象需求需要采用多种方法，