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2025年国家开放大学《商务管理原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.商务管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.创造

答案：D

解析：商务管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新。其中，计划、组织、领导和控制是核心职能，而创造虽然重要，但通常被视为创新职能的一部分，不是独立的基本职能。

2.在商务管理中，战略管理的主要目的是（）

A.提高日常工作效率

B.确定组织长期发展方向

C.优化组织结构

D.降低运营成本

答案：B

解析：战略管理的主要目的是确定组织的长期发展方向和目标，以及如何实现这些目标。它涉及对内外部环境的分析，制定战略，以及实施和监控战略的过程。提高日常工作效率、优化组织结构和降低运营成本虽然也是商务管理的目标，但不是战略管理的核心目的。

3.商务管理中，市场调研的主要作用是（）

A.制定营销计划

B.确定产品价格

C.分析市场趋势和消费者需求

D.选择广告渠道

答案：C

解析：市场调研的主要作用是分析市场趋势和消费者需求，为组织的决策提供依据。虽然市场调研的结果可以用于制定营销计划、确定产品价格和选择广告渠道，但其核心作用是提供市场信息和分析。

4.在商务管理中，组织结构的设计主要考虑的因素不包括（）

A.组织规模

B.组织文化

C.组织战略

D.组织领导风格

答案：B

解析：组织结构的设计主要考虑组织规模、组织战略和组织领导风格等因素。组织规模决定了组织的复杂程度，组织战略决定了组织的目标和方向，组织领导风格影响了组织的管理方式。组织文化虽然对组织有重要影响，但通常不是组织结构设计的直接考虑因素。

5.在商务管理中，领导力的核心要素是（）

A.沟通能力

B.决策能力

C.情感智力

D.执行能力

答案：C

解析：领导力的核心要素是情感智力，它包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理等方面。沟通能力、决策能力和执行能力虽然也是领导力的重要组成部分，但情感智力是领导力的基础和核心。

6.在商务管理中，激励员工的主要方法不包括（）

A.物质奖励

B.职业发展

C.工作压力

D.认可与赞赏

答案：C

解析：激励员工的主要方法包括物质奖励、职业发展、认可与赞赏等。物质奖励可以提高员工的工作积极性，职业发展可以满足员工的成长需求，认可与赞赏可以增强员工的归属感和成就感。工作压力虽然可以促使员工努力工作，但并不是一种积极的激励方法，长期过大的工作压力反而会导致员工倦怠和离职。

7.在商务管理中，控制的主要目的是（）

A.监督和纠正组织行为

B.提高组织效率

C.实现组织目标

D.促进组织创新

答案：A

解析：控制的主要目的是监督和纠正组织行为，确保组织活动按照计划进行，并实现组织目标。虽然控制也可以提高组织效率，促进组织创新，但其核心目的是监督和纠正，确保计划的有效执行。

8.在商务管理中，企业资源计划（ERP）系统的核心功能是（）

A.人力资源管理

B.财务管理

C.物流管理

D.集成管理

答案：D

解析：企业资源计划（ERP）系统的核心功能是集成管理，它通过集成企业的各个业务流程和信息系统，实现信息的共享和协同工作。虽然ERP系统也包含人力资源管理、财务管理和物流管理等功能模块，但其核心是集成管理。

9.在商务管理中，业务流程再造（BPR）的主要目标是（）

A.优化业务流程

B.提高业务效率

C.降低业务成本

D.实现业务创新

答案：A

解析：业务流程再造（BPR）的主要目标是优化业务流程，通过重新设计和简化业务流程，提高业务效率，降低业务成本，实现业务创新。虽然提高业务效率、降低业务成本和实现业务创新也是BPR的目标，但其核心目标是优化业务流程。

10.在商务管理中，项目管理的主要工具是（）

A.计划网络图

B.鱼骨图

C.流程图

D.饼图

答案：A

解析：项目管理的主要工具是计划网络图，它通过绘制项目的各个任务和依赖关系，帮助项目经理制定项目计划，跟踪项目进度，管理项目风险。鱼骨图、流程图和饼图虽然也是商务管理中常用的工具，但它们主要用于质量管理、流程分析和数据展示，而不是项目管理。

11.商务管理中，计划工作的首要步骤是（）

A.设定目标

B.评估结果

C.选择方案

D.组织实施

答案：A

解析：商务管理的计划工作是一个系统性的过程，通常包括设定目标、分析情况、制定计划、选择方案、实施计划和评估结果等步骤。其中，设定目标是计划工作的首要步骤，因为目标是计划的方向和依据，没有明确的目标，计划就失去了方向和意义。评估结果、选择方案和组织实施都是在设定目标之后进行的。

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