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2025年国家开放大学《公共关系与传播学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.政府部门

B.企业组织

C.社会公众

D.媒体机构

答案：C

解析：公共关系学的研究对象是社会组织的公共关系活动及其规律，核心是组织与公众之间的关系。社会公众是公共关系的主体之一，也是研究的主要对象。政府部门、企业组织和媒体机构都是社会组织，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.信息传播

B.组织形象

C.公众关系

D.危机管理

答案：C

解析：公共关系的本质是处理组织与公众之间的关系，公众关系是公共关系的核心。信息传播、组织形象和危机管理都是公共关系的重要内容，但不是核心。

3.以下哪项不属于公共关系的基本特征？（）

A.群众性

B.广泛性

C.政治性

D.客观性

答案：C

解析：公共关系的基本特征包括群众性、广泛性和客观性。群众性指公共关系涉及广泛的公众群体。广泛性指公共关系涉及组织与公众之间的各种关系。客观性指公共关系活动应基于客观事实和公众利益。政治性虽然有时与公共关系有关，但不是其基本特征。

4.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.传播沟通

B.形象管理

C.危机处理

D.内部管理

答案：D

解析：公共关系工作的基本职能包括传播沟通、形象管理和危机处理。传播沟通是公共关系的基础。形象管理是公共关系的重要目标。危机处理是公共关系的重要任务。内部管理属于组织管理的范畴，不是公共关系的基本职能。

5.公共关系活动的主体是（）

A.新闻媒体

B.社会公众

C.公共关系从业人员

D.组织机构

答案：D

解析：公共关系活动的主体是组织机构，包括企业、政府、非营利组织等。新闻媒体、社会公众和公共关系从业人员都是公共关系活动的重要参与者，但不是主体。

6.公共关系工作的首要原则是（）

A.真实性原则

B.效益性原则

C.合作性原则

D.领导性原则

答案：A

解析：真实性原则是公共关系工作的首要原则。公共关系活动必须基于事实和真相，才能赢得公众的信任。效益性原则、合作性原则和领导性原则都是公共关系工作的重要原则，但真实性原则是最重要的。

7.公共关系工作中的“受众”主要指（）

A.政府官员

B.新闻记者

C.目标公众

D.竞争对手

答案：C

解析：公共关系工作中的“受众”主要指目标公众，即组织需要沟通和影响的群体。政府官员、新闻记者和竞争对手虽然也是公共关系的重要对象，但不是“受众”的主要指代。

8.公共关系策划的核心是（）

A.目标设定

B.信息传播

C.活动组织

D.效果评估

答案：A

解析：公共关系策划的核心是目标设定。明确的目标是策划的基础和方向。信息传播、活动组织和效果评估都是公共关系策划的重要内容，但不是核心。

9.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出建议

D.制定方案

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息。通过调查可以了解公众的态度、意见和行为，为公共关系工作提供依据。分析问题、提出建议和制定方案都是公共关系调查的结果，但不是主要目的。

10.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制谣言

B.减少损失

C.恢复形象

D.向公众道歉

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要任务是减少损失。在危机发生时，首先要控制危机的蔓延，减少对组织造成的损失。控制谣言、恢复形象和向公众道歉都是危机管理的重要内容，但不是首要任务。

11.在公共关系活动中，最基本、最核心的要素是（）

A.组织

B.媒体

C.公众

D.危机

答案：C

解析：公共关系是组织与公众之间的相互关系。在公共关系的各个要素中，公众是中心，是公共关系活动的对象和目标。组织是公共关系的主体，媒体是公共关系传播的工具，危机是公共关系管理的重要领域。因此，公众是公共关系活动中最基本、最核心的要素。

12.公共关系与广告的根本区别在于（）

A.传播方式

B.传播内容

C.传播目的

D.传播效果

答案：C

解析：公共关系与广告虽然都涉及信息传播，但它们的根本区别在于传播目的。公共关系的目的是建立和维持组织与公众之间的良好关系，侧重于长期、双向的沟通。广告的主要目的是促销产品或服务，侧重于短期、单向的信息灌输。传播方式、传播内容和传播效果都是两者的共同点或差异点，但不是根本区别。

13.以下哪项不属于公共关系“三要素”之一？（）

A.组织

B.媒体

C.危机

D.公众

答案：C

解析：公共关系的“三要素”通常指组织、公众和传播。组织是公共关系的主体，公众是公共关系的对象