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2025年国家开放大学《企业伦理学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业在制定经营目标时，应优先考虑（）

A.利润最大化

B.员工福利最大化

C.社会责任最大化

D.市场份额最大化

答案：C

解析：企业在制定经营目标时，应将社会责任放在首位。虽然利润、员工福利和市场份额都是重要的经营目标，但企业的社会责任是基础，关系到企业的可持续发展和社会的稳定。只有积极履行社会责任，企业才能获得社会的认可和支持，从而实现长远发展。

2.企业在生产经营活动中，应遵循的基本伦理原则是（）

A.自由竞争

B.诚实守信

C.追求利润

D.政府监管

答案：B

解析：诚实守信是企业应遵循的基本伦理原则，是企业在市场竞争中立足的根本。自由竞争、追求利润和政府监管都是企业经营活动中的影响因素，但诚实守信是企业的内在要求，关系到企业的信誉和形象。

3.企业在招聘员工时，应遵循的原则是（）

A.优先招聘高学历人才

B.只招聘本地员工

C.公平公正，择优录取

D.优先招聘关系户

答案：C

解析：企业在招聘员工时，应遵循公平公正、择优录取的原则。学历、地域和关系都不是招聘员工的决定性因素，关键是要看应聘者的能力和素质是否满足岗位要求。只有公平公正地对待每一位应聘者，才能吸引到优秀的人才，为企业的发展提供人才保障。

4.企业在处理与供应商的关系时，应遵循的原则是（）

A.只选择价格最低的供应商

B.只选择关系最好的供应商

C.选择质量好、价格合理、交货及时的供应商

D.只选择大型供应商

答案：C

解析：企业在处理与供应商的关系时，应选择质量好、价格合理、交货及时的供应商。只选择价格最低的供应商可能会牺牲产品质量，只选择关系最好的供应商或只选择大型供应商都可能导致供应商选择的不合理。只有综合考虑质量、价格和交货等因素，才能选择到合适的供应商，保证企业的生产经营活动顺利进行。

5.企业在环境保护方面应承担的责任是（）

A.尽量减少环保投入

B.只遵守国家强制性的环保标准

C.积极履行环保义务，减少环境污染

D.将环保责任全部推给政府

答案：C

解析：企业在环境保护方面应积极履行环保义务，减少环境污染。尽量减少环保投入、只遵守国家强制性的环保标准或将环保责任全部推给政府都是不负责任的做法。企业作为社会的重要组成部分，有责任保护环境，为子孙后代留下一个美好的生存环境。

6.企业在广告宣传中应遵循的原则是（）

A.不惜一切代价提高产品销量

B.只宣传产品的优点，不提缺点

C.真实、合法、公平

D.广告越夸张越好

答案：C

解析：企业在广告宣传中应遵循真实、合法、公平的原则。不惜一切代价提高产品销量、只宣传产品的优点不提缺点或广告越夸张越好都是不道德的营销手段。真实、合法、公平的广告宣传才能赢得消费者的信任，促进企业的长远发展。

7.企业在处理员工投诉时，应遵循的原则是（）

A.不予理睬

B.只处理有利于企业的投诉

C.公平公正，及时处理

D.将投诉全部公开

答案：C

解析：企业在处理员工投诉时，应遵循公平公正、及时处理的原则。不予理睬、只处理有利于企业的投诉或将投诉全部公开都是不合适的做法。只有公平公正地对待每一位投诉者，并及时处理投诉，才能维护员工的合法权益，增强员工的满意度和忠诚度。

8.企业在制定产品价格时，应考虑的因素是（）

A.成本、市场、竞争

B.成本、利润、税收

C.利润、税收、政策

D.市场、竞争、政策

答案：A

解析：企业在制定产品价格时，应考虑成本、市场、竞争等因素。成本是定价的基础，市场是定价的导向，竞争是定价的压力。只有综合考虑这三个因素，才能制定出合理的价格，既保证企业的利润，又能赢得市场的竞争力。

9.企业在处理与客户的关系时，应遵循的原则是（）

A.只满足客户的部分需求

B.利用客户获取不正当利益

C.以客户为中心，提供优质服务

D.将客户视为竞争对手

答案：C

解析：企业在处理与客户的关系时，应以客户为中心，提供优质服务。只满足客户的部分需求、利用客户获取不正当利益或将客户视为竞争对手都是不道德的做法。只有以客户为中心，才能赢得客户的信任和忠诚，实现企业的可持续发展。

10.企业在内部管理中，应注重（）

A.权力集中

B.民主管理

C.个人利益最大化

D.规章制度严格

答案：B

解析：企业在内部管理中，应注重民主管理。权力集中、个人利益最大化或规章制度严格虽然都是企业管理中的重要因素，但民主管理更能激发员工的积极性和创造性，促进企业的和谐发展。只有通过民主管理，才能让员工参与到企业的决策中来，增强员工的归属感和责任感。

11.企业在制定