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2025年国家开放大学《社会工作实践》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展服务时，首要的原则是（）

A.自我利益最大化

B.客户利益最大化

C.社会效益最大化

D.组织利益最大化

答案：B

解析：社会工作的核心价值在于服务客户，以客户利益为重是社会工作者的基本职业操守。社会工作者应将客户的需求和利益放在首位，通过专业服务帮助客户解决困难，提升其生活质量。自我、社会和组织利益虽然也需要考虑，但都必须以客户利益为基础，不能与之冲突。

2.个案工作中，建立专业关系的核心技术是（）

A.生硬地执行机构规定

B.主动倾听和共情

C.强制客户接受服务

D.不断批评和指责

答案：B

解析：建立专业关系是社会工作的基础，而主动倾听和共情是建立关系的核心技术。社会工作者需要通过倾听了解客户的需求和感受，通过共情建立信任关系。生硬执行规定、强制客户和不断批评都会破坏专业关系，不利于服务开展。

3.小组工作中，组员之间出现冲突时，社会工作者应采取的做法是（）

A.立即制止所有冲突行为

B.帮助组员理解冲突根源

C.将所有组员分开处理

D.让冲突双方自行解决

答案：B

解析：小组冲突是正常现象，社会工作者不应立即制止或逃避，而是要帮助组员认识冲突的根源，引导他们通过沟通解决分歧。分开处理可能使冲突加剧，让双方自行解决则缺乏专业引导，只有通过专业介入才能将冲突转化为小组发展的契机。

4.社区工作中，最重要的资源是（）

A.政府资金支持

B.社区居民参与

C.企业赞助

D.专业人员配备

答案：B

解析：社区工作强调居民参与，社区居民是社区资源最核心的部分。政府的资金、企业的赞助和专业的配备虽然重要，但最终社区的发展还是要依靠居民的参与和认同。没有居民参与，社区工作就失去了生命力。

5.在危机干预中，最先需要做的是（）

A.安抚情绪

B.评估危机程度

C.制定干预计划

D.联系家属

答案：B

解析：危机干预的首要任务是评估危机程度，包括危机的性质、严重程度、影响范围等。只有准确评估，才能制定有效的干预措施。安抚情绪、制定计划、联系家属等都是在评估之后进行的，顺序不能颠倒。

6.社会工作价值观的核心是（）

A.个人利益至上

B.社会责任

C.专业权威

D.客户自主

答案：D

解析：社会工作价值观强调客户自主权，认为服务对象有权决定自己的生活方式和选择。这是社会工作的基本原则，其他价值观如社会责任、专业权威等都必须以客户自主为基础。

7.社会工作者在服务中应保持的界限是（）

A.与服务对象建立恋爱关系

B.接受服务对象的礼物

C.尊重服务对象的隐私

D.要求服务对象做有偿服务

答案：C

解析：社会工作者必须保持专业界限，不能与服务对象发生恋爱关系、接受礼物或有偿服务。尊重服务对象的隐私是基本的专业要求，也是建立信任的前提。

8.社会政策制定的主要目标不包括（）

A.促进社会公平

B.维护社会稳定

C.增加政府收入

D.提升社会福利

答案：C

解析：社会政策的主要目标是促进社会公平、维护社会稳定和提升社会福利，增加政府收入不属于社会政策的目标范畴。社会政策更关注社会层面的效果，而非单纯的财政收益。

9.在服务评估中，最常用的方法是（）

A.客户满意度调查

B.专家评审

C.实验研究

D.文献分析

答案：A

解析：服务评估中最常用的是客户满意度调查，直接了解服务对象对服务的评价。专家评审、实验研究和文献分析虽然也有价值，但不如客户满意度调查直接和常用。

10.社会工作行政的核心是（）

A.人员管理

B.资源配置

C.政策执行

D.领导决策

答案：B

解析：社会工作行政的核心是资源配置，包括人力、物力和财力资源的合理分配。人员管理、政策执行和领导决策都是社会工作行政的内容，但资源配置是其最核心的功能。

11.社会工作者在服务中强调服务对象的参与，这体现了（）

A.专业权威原则

B.人本主义价值观

C.技术至上原则

D.经济效益原则

答案：B

解析：人本主义价值观强调服务对象的尊严和价值，认为他们有能力参与决定自己的生活。社会工作者应鼓励和支持服务对象参与服务过程，这是尊重其自主性的体现。专业权威、技术至上和经济效益原则虽然在社会工作中也有一定作用，但不是强调服务对象参与的核心价值观。

12.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的核心技术是（）

A.运用专业术语

B.展现专业权威

C.主动倾听和共情

D.要求服务对象服从

答案：C

解析：主动倾听和共情是建立和维持专业关系的关键技术。通过倾听，社会工作者可以了解服务对象的需