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2025年国家开放大学《营销管理概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心任务是（）

A.制定产品价格

B.促销活动策划

C.市场调研

D.顾客需求满足

答案：D

解析：营销管理的本质是识别、预测并满足顾客需求，从而实现组织目标。价格制定、促销策划和市场调研都是实现这一目标的手段，但核心在于满足顾客需求。

2.4P营销组合中，代表地点的是（）

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），其中渠道指产品送达消费者的途径。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品类型

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分的常用依据包括地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素，而产品类型属于产品本身特征，不属于细分市场的基础。

4.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌设计

D.品牌广告

答案：B

解析：品牌资产是由品牌所能带来的额外价值构成，其中品牌忠诚度是衡量消费者对品牌重复购买意愿的关键指标，也是品牌资产的核心。

5.下列哪种定价策略强调以产品价值为基础（）

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.价值导向定价

D.撇脂定价

答案：C

解析：价值导向定价是以消费者感知的产品价值为基础来制定价格，要求企业准确理解并衡量目标市场的价值感知。

6.推广渠道中最直接的方式是（）

A.广告

B.公关活动

C.销售人员直销

D.销售促进

答案：C

解析：销售人员直销是制造商或零售商直接与最终消费者沟通，没有中间环节，能够最直接地将产品信息传递给消费者。

7.下列哪种市场调研方法属于定性研究（）

A.抽样调查

B.实验研究

C.深度访谈

D.时间序列分析

答案：C

解析：定性研究旨在探索和理解消费者行为的深层原因，深度访谈通过与少量消费者进行深入交流，获取丰富见解，属于典型的定性研究方法。

8.竞争性营销策略的核心是（）

A.产品差异化

B.成本领先

C.服务创新

D.渠道垄断

答案：A

解析：竞争性营销策略要求企业通过创造独特的价值，使产品或服务区别于竞争对手，产品差异化是实现这一目标的关键手段。

9.营销计划中，明确营销目标的关键部分是（）

A.市场分析

B.策略制定

C.目标市场选择

D.预算规划

答案：B

解析：策略制定部分需要具体规定营销活动的目标，包括销售额、市场份额、品牌知名度等可衡量的指标，这是实现营销计划的基础。

10.互联网营销的核心优势是（）

A.传统广告覆盖广

B.直接互动性强

C.生产效率高

D.物流成本低

答案：B

解析：互联网营销允许企业与消费者进行实时双向沟通，收集反馈并调整策略，这种直接互动性是其在营销效果上的核心优势。

11.市场预测的主要目的是（）

A.了解竞争对手动态

B.制定营销组合策略

C.推断未来市场需求趋势

D.选择目标市场

答案：C

解析：市场预测的核心是通过分析历史数据和当前信息，对市场未来的发展状况进行估计和判断，为企业的营销决策提供方向，其主要目的在于推断未来市场需求趋势。

12.下列哪种营销观念强调以顾客为中心（）

A.生产导向

B.产品导向

C.销售导向

D.顾客导向

答案：D

解析：顾客导向营销观念认为企业的所有活动都应围绕满足顾客需求展开，将顾客满意度和价值实现作为经营的首要目标，与生产导向、产品导向和销售导向有本质区别。

13.品牌延伸策略适用于（）

A.品牌知名度高但形象模糊

B.品牌资产雄厚且相关性强

C.品牌定位不清晰

D.产品生命周期处于衰退期

答案：B

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌名称用于新产品或新市场，其成功关键在于母品牌具有足够的品牌资产，并且新产品与原产品在属性、用途或目标消费者等方面具有较高相关性。

14.下列哪种促销工具属于公共关系活动（）

A.折扣优惠

B.电视广告

C.赞助活动

D.降价促销

答案：C

解析：赞助活动是通过支持社会公益活动或文化体育事件来提升企业形象和知名度，属于公共关系活动的范畴。其他选项如折扣优惠、电视广告和降价促销都属于销售促进或广告宣传手段。

15.市场调研中，二手资料研究的优点是（）

A.速度快且成本低

B.数据精确度高

C.可完全替代一手资料

D.目标群体选择自由

答案：A

解析：二手资料研究利用已存在的公开或内部资料进行分析，具有收集速度快、成本相对较低的优点，但其局限性在于资料可能存在时效性差