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质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的标准是什么？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

2.什么是六西格玛管理法？()

A.一种全面质量管理方法

B.一种生产效率提升方法

C.一种成本控制方法

D.一种人力资源开发方法

3.在质量管理体系中，PDCA循环指的是什么？()

A.计划-实施-检查-处理

B.计划-设计-检查-分析

C.计划-开发-检查-维护

D.计划-执行-检查-改进

4.什么是CMMI？()

A.顾客满意度模型

B.软件能力成熟度模型集成

C.质量成本模型

D.供应链管理模型

5.质量管理体系中，什么是关键过程？()

A.对产品质量有重要影响的过程

B.对成本有重要影响的过程

C.对生产效率有重要影响的过程

D.对市场有重要影响的过程

6.什么是质量成本？()

A.质量改进的成本

B.质量损失的成本

C.质量保证的成本

D.以上都是

7.ISO14001是关于什么的国际标准？()

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.职业健康安全管理体系

D.信息安全管理体系

8.在质量管理体系中，什么是持续改进？()

A.定期检查和改进

B.持续地提高产品和服务质量

C.不断减少质量成本

D.以上都是

9.什么是质量策划？()

A.确定质量目标的过程

B.确定质量要求的过程

C.确定质量措施的过程

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是质量管理体系（QMS）的基本要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

11.以下哪些方法可以用于质量改进？()

A.拉姆拉图法（ParetoAnalysis）

B.矩阵图法（MatrixDiagram）

C.标杆分析法（Benchmarking）

D.布拉德福分析法（BradfordAnalysis）

12.以下哪些是质量管理体系文件的类型？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.记录文件

D.操作性文件

13.以下哪些是质量管理的七大工具？()

A.头脑风暴法（Brainstorming）

B.流程图（ProcessMapping）

C.帕累托图（ParetoChart）

D.控制图（ControlChart）

14.以下哪些是六西格玛管理法中的DMAIC步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

三、填空题(共5题)

15.质量管理体系标准ISO9001的英文全称是______。

16.六西格玛管理法中的DMAIC步骤的最后一个步骤是______。

17.在质量管理体系中，用于确定质量目标、质量要求和质量措施的过程称为______。

18.质量成本包括______、______和______三部分。

19.在PDCA循环中，用于检查实施结果的过程是______。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001标准要求组织必须建立和实施质量管理体系。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理法的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

22.质量策划是在产品实现之前进行的。()

A.正确B.错误

23.质量成本中的预防成本是在产品交付给客户之后产生的。()

A.正确B.错误

24.PDCA循环是一个封闭的循环，一旦完成一个循环，就可以结束质量管理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述质量管理体系中，如何确保过程的受控性？

26.在六西格玛管理法中，DMAIC步骤的具体内容是什么？

27.如何评估组织的质量管理体系的有效性？

28.质量成本的概念是如何产生的？

29.请说明质量管理体系中，如何进行风险管理？

质量月主题活动知识竞赛必刷题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】ISO9001是国际标准化组织发布的质量管理体系标准。

2.【答案】A

【解析】六西格玛管理法是一种