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2021年CCAA认证通用基础真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于CCAA认证的基本原则？()

A.公正性

B.保密性

C.客观性

D.公开性

2.CCAA认证的证书有效期为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.以下哪项不属于质量管理体系文件的内容？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.操作规程

D.作业指导书

4.CCAA认证的目的是什么？()

A.提高企业质量管理水平

B.保障产品质量安全

C.促进企业持续改进

D.以上都是

5.质量管理体系审核的主要目的是什么？()

A.发现不符合项

B.评定企业质量管理体系的符合性

C.提出改进建议

D.以上都是

6.以下哪项不是质量管理体系审核的依据？()

A.国家标准

B.行业标准

C.企业内部规定

D.客户要求

7.质量管理体系审核的程序包括哪些步骤？()

A.策划、准备、实施、报告、跟踪和改进

B.策划、实施、报告、跟踪和改进

C.准备、实施、报告、跟踪和改进

D.策划、准备、实施、报告

8.以下哪项不属于质量管理体系审核员的职责？()

A.确保审核活动的公正性

B.收集审核证据

C.评定企业质量管理体系的符合性

D.向企业提出整改要求

9.CCAA认证的审核员需要具备哪些资格？()

A.相关专业学历背景

B.质量管理体系审核经验

C.通过CCAA认证的审核员培训考核

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.质量管理体系审核的主要目的是哪些？()

A.确保组织满足顾客要求

B.促进组织持续改进

C.提高组织的管理水平

D.证明组织符合相关法律法规要求

11.以下哪些是质量管理体系文件应具备的特点？()

A.系统性

B.可操作性

C.有效性

D.一致性

12.质量管理体系审核的类型包括哪些？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

13.质量管理体系审核中发现的不符合项的处理方式包括哪些？()

A.立即纠正

B.短期纠正

C.长期纠正

D.预防措施

三、填空题(共5题)

14.质量管理体系审核的目的是为了确定组织满足其（）。

15.CCAA认证是指（）认证。

16.质量管理体系文件中，（）是最高层次的文件。

17.质量管理体系审核的依据主要是（）。

18.质量管理体系审核的结果通常包括（）。

四、判断题(共5题)

19.质量管理体系审核可以替代日常的管理活动。()

A.正确B.错误

20.质量管理体系审核员在审核过程中可以接受被审核方的礼品。()

A.正确B.错误

21.质量管理体系审核的目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系文件必须包括所有质量管理活动的细节。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系审核的结论可以直接用于决定组织的认证资格。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述质量管理体系审核的目的和意义。

25.质量管理体系审核的程序主要包括哪些步骤？

26.质量管理体系审核中发现的不符合项应如何处理？

27.质量管理体系审核员在审核过程中应遵循哪些原则？

28.请说明质量管理体系文件的作用。

2021年CCAA认证通用基础真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】CCAA认证的基本原则包括公正性、客观性和公开性，不包括保密性。

2.【答案】C

【解析】CCAA认证的证书有效期为3年。

3.【答案】D

【解析】质量管理体系文件通常包括管理体系手册、程序文件和操作规程，作业指导书不属于质量管理体系文件的内容。

4.【答案】D

【解析】CCAA认证的目的是提高企业质量管理水平、保障产品质量安全和促进企业持续改进。

5.【答案】D

【解析】质量管理体系审核的主要目的是发现不符合项、评定企业质量管理体系的符合性并提出改进建议。

6.【答案】C

【解析】质量管理体系审核的依据通常包括国家标准、行业标准和客户要求，不包括企业内部规定。

7.【答案】A

【解析】质量管理体系审核的程序包括策划、准备、实施、报告、跟踪和改进等步骤。