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2025年国家开放大学（电大）《市场营销概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需求

D.价格

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需求，即企业通过市场调研，了解顾客的需求和欲望，并在此基础上设计和提供产品或服务，以满足顾客的需求，从而实现企业的目标。促销、产品、价格都是市场营销的重要手段，但都是为了满足顾客需求而存在的。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.针对特定顾客群提供服务

D.增加销售渠道

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求和特征的顾客群体，从而能够针对特定顾客群提供更加精准的产品和服务，提高顾客满意度和市场竞争力。

3.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.消费者

答案：B

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的忠诚程度，老顾客对品牌的忠诚度通常最高，因为他们已经对品牌产生了信任和偏好，愿意持续购买该品牌的产品或服务。

4.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.竞争者定价

D.撇脂定价

答案：C

解析：竞争导向定价是指企业根据竞争对手的价格来制定自己的价格，常见的竞争导向定价策略包括跟随定价、领先定价和价格匹配等。

5.市场营销组合的四个基本要素是（）

A.4P

B.4C

C.7P

D.7C

答案：A

解析：市场营销组合的四个基本要素是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），简称4P。

6.推广的主要目的是（）

A.提高产品销量

B.增加市场份额

C.建立品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：推广的主要目的是通过各种传播手段，向目标顾客传递产品或服务的信息，建立品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，从而吸引顾客购买。

7.市场调查的主要方法包括（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.以上都是

答案：D

解析：市场调查的主要方法包括观察法、实验法和访谈法等，这些方法可以帮助企业收集市场信息，了解顾客需求和市场趋势。

8.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.代理商

D.电视购物

答案：D

解析：直销渠道是指企业直接向最终顾客销售产品或服务的渠道，电视购物是一种典型的直销渠道，其他选项都属于间接销售渠道。

9.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标，即企业希望通过市场营销活动实现的目标，其他任务都是在确定营销目标的基础上进行的。

10.市场营销观念的核心是（）

A.以顾客为中心

B.以销售为中心

C.以产品为中心

D.以利润为中心

答案：A

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，即企业的一切活动都应该围绕着满足顾客的需求和欲望展开，以顾客满意为最高目标。

11.市场调查中，通过设计问卷，向选定的调查对象了解情况的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.抽样法

答案：C

解析：访谈法是通过与调查对象进行直接或间接的交流，获取信息的一种方法。问卷调查是访谈法的一种具体形式，通过设计问卷，向选定的调查对象了解他们的看法、态度和行为等信息。观察法是通过直接观察调查对象的行为来获取信息。实验法是通过控制某些变量，观察其对调查对象的影响来获取信息。抽样法是选择一部分调查对象作为样本，通过对样本的研究来推断整体的情况。

12.市场营销组合策略中，确定产品线的长度和宽度是指（）

A.产品组合的深度

B.产品组合的广度

C.产品组合的密度

D.产品组合的弹性

答案：B

解析：产品组合是指企业所提供的全部产品线和产品项目的集合。产品组合的宽度是指企业拥有的产品线的数量，产品组合的深度是指每个产品线中不同规格、型号、花色的产品项目的数量。确定产品线的长度和宽度是指确定企业提供的不同种类产品和每种产品的不同规格的数量，即产品组合的广度。

13.企业在制定定价策略时，需要考虑的主要因素不包括（）

A.产品成本

B.市场需求

C.竞争者价格

D.供应商要求

答案：D

解析：企业在制定定价策略时，需要考虑的主要因素包括产品成本、市场需求、竞争者价格、企业的营销目标等。产品成本是定价的基础，市场需求决定了价格的上限，竞争者价格是制定价格的重要参考，企业的营销目标决定了定价的方向。供应商要求虽然会影响产品成本，但不是制定价格策略的直接因素。