（18页PPT）组织诊断模型PARTI.pptVIP

蜜蜂学堂·书蜜NO.-萃取书中之蜜-☆OD从组织诊断开始☆输入输出反馈转化过程PARTⅠ模型一：力场分析法模型二：Leavitt模型模型三：Likert系统分析模型四：组织分析一致性模型模型五：六盒子模型模型六：麦肯锡7S模型模型七：星型模型前言如果没有便于理解的框架，OD实践者收集的关于组织的信息就没有任何用处，只不过是哪些人说了关于谁的哪些事等类似个人观点的陈列。要让信息变得有用，就必须运用组织术语。由于组织发展为变革提供了一个系统化的方法，诊断的数据主要使用系统化语言，诊断的类别也是系统化的称谓。组织模型组织模型是组织的一种可视化呈现，它帮助我们更清楚、更快速地理解我们在组织中观察到的内容。模型有助于增强我们对组织行为的理解模型有助于对有关组织的数据进行分类模型有助于解释关于组织的数据模型有助于提供一种通用的、简短的语言织诊断模型都依赖于开放系统理论的抽象概念作为基本假设。该理论的前提是，组织是一种社会系统，它依赖于其存在的环境作为输入。开放系统理论考虑到输入、转换过程、输出和更新输入的循环。反馈回路将组织输出与更新后的输入连接起来。传统的组织理论认为组织是“封闭的”系统，它们独立于环境而存在。环境输入输出开放系统边界环境封闭系统边界模型一：力场分析法·Theforcefieldanalysis·1951年勒温（KurtLewin）开发了分析和管理组织问题的模型，他称之为力场分析。该模型相对简单，视化。模型的描述标识了组织中的驱动力和约束力。驱动力如环境因素，推动组织的变革，而约束力如组织因素（如有限的资源有限或低落的士气），则是变革的障碍。为了理解组织的问题，首先要确定驱动力和约束力，然后定义它们，之后就可以规划组织向所需方向均衡某著名企业的目标和战略。该模型依赖于变化过程，其中社会影响建立在模型中（例如，在重新建立平衡之前，预计将发生不平衡）。该模型的目标是通过在重要的地方添加驱动力，在适当的地方消除约束力，有意地向理想的平衡状态某著名企业。这些变化被认为是在动态组织中同时发生的。描述当前状态和期望状态辨认如果不采取任何行动的后果列出朝向期望状态发展的所有驱动力和约束力对所有力量进行逐一讨论与研究：它们是否真实有效？它们能否被改变？它们中的哪一些又是最为关键的？用1-10的数字对每一力量的强度进行判分，其中1代表力量最弱，10代表力量最强。在上图上按比例标出力量箭头，其中驱动力位于左侧，约束力位于右侧。通过力量分析，对变革的可能及其过程进行判断。分析讨论如果减弱约束力或加强驱动力，对变革又会产生怎样的影响。需要注意的是，当改变某一驱动力或约束力的时候，有可能对其他力量产生关联影响，甚至于产生新的力量。模型二：Leavitt模型·LEAVITT’sModel·1965年在勒场分析进行概念化之后，莱维特（Leavitt）设计了另一个相对简单的模型。该模型在组织内指定特定变量，而不是使用驱动力这个较为笼统的概念；这些变量包括：任务变量，结构变量，技术变量和人员变量（如下图）。结构变量是指组织内的权限系统、沟通系统和工作流程。技术变量包括任务变量所需的所有设备和机械；任务变量指的是提供产品和服务所涉及的所有任务和子任务。最后，人员变量（即人员/行动者）是指执行与组织目标（即产品和服务）相关任务的人。模型中的菱形箭头强调了四个变量之间的相互依赖性。HaroldJackLeavitt莱维特假设一个变量的变化会影响其他变量。例如，通过计划改变一个变量（例如，引入先进技术），将影响一个或多个变量。这种干预通常被设计为影响任务变量（例如影响产品或服务的积极变化）。其他变量也可能会改变，因为士气（即人）可能会增加，并且由于新技术可能会改善沟通（即结构）。尽管莱维特将其模型中的变量描述为动态和相互依赖的，但该模型过于简单，无法对四个变量做出任何直接的因果陈述。与力场分析模型类似，莱维特认为一个变量的变化可能导致其他变量的补偿性或报复性变化；这个概念类似于勒中的对立力量。然而，与力场分析不同，莱维特没有解决外部环境在引起任何变量变化方面的作用。模型三：Likert系统分析·SystemAnalysisLikert·1967年（Likert）在其规范框架中提出的组织维度包括动机、沟通、互动、决策、目标设定、控制和绩效。尽管没有使用一个插图来描述他的框架，就像到目前为止所审查的早期模型一样，他描述了组织中的四种不同类型的管理系统，这些系统考虑到了他所确定的组织维度。管理者愿意与下属分享信息的程度提供最少的信息只提供那些他们认为应该提供的信息提供所需信息并回答大多数问题