（19页PPT）Moca中国互联网大会听云COOMoca演讲0722pdfx.pptxVIP

APMvs.互联网+？

三瓜公社传统批发农超模式

然并卵

商品上做文章扫码溯源食谱产地营养我要订购

电商做文章（渠道物流）PC某著名企业微商京东1号店顺风某著名企业四通一达源头直接发货

资源与用户体验跨界整合油坊布坊庐剧15农家乐30民宿

线下结合线上现场下单运货到家

BeforeandAfterAfterBefore

结论

用户体验

如何保障用户体验？线上：App，H5，网站，微信线下：资源+人服务(微笑，体贴，美女帅哥)，监督，策略，流程，爱的鼓励

APM在用户投诉前发现线上体验问题

APM连接超时运行卡顿网络劫持黑白屏运营商劫持闪退崩溃慢SQL交互性能差代码效率低应用错误CDN劫持异常路由

听云全景听云AppInternet听云Network听云Server

标准制定－用户体验和应用性能标准化终端传输服务Apdex应用性能指数互联网的数据传输终端用户体验量化·应用交互执行性能时间标准·闪退／崩溃率的标准·错误率细化标准·首包时间·首屏时间·综合评分体系·总下载时间·CDN节点判断·行业竞品分析

行业参考－标准化后的行业指标终端传输服务外部接口：响应时间应小于1.5秒。接口：响应时间应小于1.1秒。图片体积：平均小于50KB。某省市500ms使用者可设置门户网站电商网站政府网站?首屏时间：2.3秒?首屏时间：2.3秒?首屏时间：1.7秒主机错误率：小于1.07‰。?可用性：99.6%?可用性：99.7%?可用性：99.8%旅行预订网上支付综合搜索?首屏时间：2.1秒?首屏时间：2.3秒?首屏时间：1.1秒?可用性：99.8%?可用性：99.5%?可用性：99.7%

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