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2025年国家开放大学（电大）《营销管理》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心任务是（）

A.市场调研

B.产品开发

C.价值创造与交换

D.广告宣传

答案：C

解析：营销管理的核心在于识别、预测并满足顾客需求，通过价值创造与交换实现组织目标。市场调研、产品开发和广告宣传都是营销管理的重要环节，但并非核心任务。

2.4P营销组合中，代表价格的是（）

A.Product

B.Place

C.Promotion

D.Price

答案：D

解析：4P营销组合包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。价格要素直接影响企业的收入和利润，是营销组合的关键组成部分。

3.以下哪种市场细分方式属于人口统计变量？()

A.地理区域

B.生活方式

C.年龄

D.心理特征

答案：C

解析：人口统计变量包括年龄、性别、收入、教育程度等。地理区域属于地理变量，生活方式和心理特征属于心理变量。年龄是典型的人口统计细分依据。

4.市场营销战略的核心是（）

A.市场定位

B.品牌建设

C.产品策略

D.渠道管理

答案：A

解析：市场定位是确定产品在目标市场中的位置，使产品与竞争对手形成差异化，是整个营销战略的核心。其他选项都是实现定位的手段。

5.当企业资源有限时，应优先选择的市场策略是（）

A.无差异营销

B.差异化营销

C.集中化营销

D.消费者营销

答案：C

解析：集中化营销策略将资源集中于特定细分市场，能够更有效地满足目标客户需求。在资源有限的情况下，集中资源实现局部优势是更明智的选择。

6.以下哪种不属于关系营销的层次？()

A.交易型关系

B.转换型关系

C.维护型关系

D.伙伴型关系

答案：B

解析：关系营销的层次包括交易型关系、维护型关系和伙伴型关系。转换型关系不是关系营销的标准分类。

7.衡量品牌资产的重要指标是（）

A.产品销量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.广告投入

答案：C

解析：品牌忠诚度是品牌资产的核心组成部分，反映顾客对品牌的长期支持程度。品牌知名度、产品销量和广告投入虽然重要，但忠诚度更能体现品牌价值。

8.以下哪种定价策略主要基于消费者心理？()

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.渗透定价

D.竞争导向定价

答案：B

解析：撇脂定价利用消费者追求新潮、高价值的心理，快速收回成本。其他定价策略更多考虑成本、竞争或市场接受度。

9.营销计划中最先需要确定的是（）

A.营销预算

B.营销目标

C.营销组合

D.营销控制

答案：B

解析：营销计划需要先明确营销目标，作为制定策略和分配资源的依据。只有确定了目标，才能设计合适的营销组合和预算方案。

10.企业进行市场调研的主要目的是（）

A.了解竞争对手

B.预测市场趋势

C.评估营销效果

D.确定产品功能

答案：B

解析：市场调研的核心目的是收集信息，预测市场发展趋势。了解竞争对手、评估效果和确定产品功能都是调研的具体应用方向，但预测趋势是最根本的目的。

11.在SWOT分析中，代表企业内部优势的是（）

A.市场机会

B.威胁

C.竞争劣势

D.内部优势

答案：D

解析：SWOT分析框架包括优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。其中，优势是指企业内部积极的因素，是制定策略的基础。市场机会和威胁属于外部环境因素，竞争劣势是内部劣势的表现。

12.以下哪种不属于服务营销的特有特征？（）

A.不可分离性

B.可储存性

C.异质性

D.不可感知性

答案：B

解析：服务营销的四大特性是：不可分离性(生产与消费同时发生)、不可储存性(服务无法预先生产)、异质性(服务提供者不同导致服务质量差异)和不可感知性(服务是无形的)。可储存性是有形产品营销的特征。

13.品牌延伸策略适用于哪种情况？（）

A.品牌知名度低

B.品牌资产雄厚

C.产品生命周期晚期

D.市场竞争不激烈

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌名称用于新产品或新市场。该策略通常适用于品牌资产（包括知名度、美誉度等）较为雄厚的企业，可以利用品牌影响力降低新产品进入市场的风险和成本。

14.以下哪种不属于人员推销的特点？（）

A.互动性强

B.成本高

C.个性化程度高

D.传播范围广

答案：D

解析：人员推销的特点包括互动性强、可以针对客户需求提供个性化服务、成本较高。但其传播范围通常较窄，难以像广告那样覆盖大量潜在客户。传播范围广是广告营销