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2025国考广州市社会工作岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题，15分）
背景材料：
近年来，广州市大力推进“智慧养老”建设，依托信息技术提升老年人生活便利性和幸福感。某社区通过搭建“一网通办”平台、引入智能健康监测设备、开展线上文化娱乐活动等措施，取得显著成效。然而，在推进过程中也存在一些问题，如部分老年人对智能设备操作不熟练、社区服务资源分布不均、志愿者队伍建设不足等。市卫健委、民政局等部门联合开展调研，收集整理相关意见建议。
材料片段：
1.“智慧养老”平台功能设计需兼顾老年人使用习惯，避免过于复杂，同时加强操作培训，可通过社区培训班、一对一辅导等方式提升老年人数字素养。
2.社区养老服务设施不足，部分老旧小区缺乏适老化改造，建议加大财政投入，推动公共设施无障碍建设，并引入社会力量参与运营。
3.志愿者队伍专业性强弱不均，部分志愿者缺乏照护知识，建议建立志愿者培训体系，明确服务规范，同时优化激励机制，吸引更多年轻人参与。
4.线上文化娱乐活动参与度不高，部分老年人对智能设备依赖性强，心理孤独感突出，需创新服务形式，如组织线下互动、开发简易版应用等。
5.数据安全与隐私保护需加强，部分企业为抢占市场忽视技术规范，导致老年人信息泄露，建议强化行业监管，明确数据使用边界。
问题：
请根据上述材料，归纳广州市“智慧养老”建设中存在的问题，每条不超过100字。
第二题（提出对策题，20分）
背景材料：
广州市某街道在推进“社区居家养老服务”过程中，发现部分独居、高龄老人因缺乏照护而陷入生活困境。街道通过整合社区资源，引入社会组织，建立“时间银行”互助模式，取得初步成效，但仍存在服务精准度不高、可持续性不足等问题。
材料片段：
1.社区养老服务需求多样化，但现有服务多集中于基本生活照料，对康复护理、精神慰藉等需求响应不足，需建立需求评估机制，精准对接服务资源。
2.社会组织参与度低，部分机构因成本高、政策支持不足而退出合作，建议完善补贴政策，降低机构运营负担，同时加强行业监管，确保服务质量。
3.“时间银行”模式覆盖面有限，部分老人因身体原因无法参与服务交换，建议引入第三方支付平台，结合政府购买服务，保障服务供给。
4.社区工作者人手不足，且专业能力有待提升，需加强培训，引入社工、护士等专业人士，提升服务团队整体水平。
5.部分老人对新型服务模式接受度低，传统家庭观念根深蒂固，需加大宣传力度，通过榜样示范、案例分享等方式转变认知。
问题：
请针对上述问题，提出具体可行的对策建议，每条不超过150字。
第三题（综合分析题，25分）
背景材料：
广州市某社区在推进“社区治理现代化”过程中，尝试引入“居民议事厅”制度，鼓励居民参与公共事务决策。初期效果显著，但随后出现居民参与度下降、决策效率低等问题。社区管理者反思认为，制度设计需结合社区实际，平衡效率与公平。
材料片段：
1.部分居民因工作繁忙、对议事流程不熟悉等原因，参与积极性不高，导致议事厅“精英化”倾向明显，普通群众诉求难以得到充分表达。
2.议事规则不够完善，部分议题讨论冗长，决策周期过长，影响项目推进速度，建议优化议程设置，明确发言时间上限。
3.居民对某些议题存在分歧，如老旧小区改造、停车管理等，少数人垄断话语权，多数人沦为“听众”，需建立多元利益表达机制。
4.社区工作者在议事过程中角色定位模糊，既负责组织协调，又充当裁判者，容易引发争议，建议引入第三方专业机构介入。
5.议事成果转化率低，部分决议因缺乏后续监督而流于形式，建议建立跟踪评估机制，确保居民诉求得到落实。
问题：
请分析“居民议事厅”制度在社区治理中面临的困境及原因，并提出改进建议。
第四题（应用文写作题，25分）
背景材料：
广州市某社区计划开展“邻里互助”志愿服务活动，旨在帮助独居、高龄老人解决生活难题。社区居委会拟向辖区单位、社会组织发布招募公告，需明确活动目标、服务内容、报名方式等。
问题：
请代社区居委会草拟一份招募公告，字数在500-800字之间。
第五题（文章论述题，35分）
背景材料：
近年来，广州市大力推进“城市更新”工程，部分老旧小区通过加装电梯、完善基础设施、引入物业服务等措施，显著提升了居住环境。然而，在改造过程中也出现居民矛盾加剧、资金筹措困难等问题。
问题：
请结合上述材料，围绕“城市更新中的社区治理”主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。
答案及解析
第一题（归纳概括题，15分）
答案：
1.智能设备操作难度大，部分老年人数字素养不足，需加强培训。
2.社区养老服务设施不足，适老化改造滞后，资源分布不均。
3.志愿者队伍专业性不足，培训体系不完善，激励机制缺失。
4.线上文化娱乐活动形式单一，
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