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生产中心KPI考评表
指标名称
权重（%）
考评标准
考评方法
考评频度
得分统计
生产产值
15%
达成或超出企业既定目标万
产量计划完成率
20%
达成100%（完成生产产量/计划总产量）
产品质量合格率
15%
达成____%
安全事故发生率
10%
重大安全生产事故为0，通常性安全生产事故控制在____%以内
劳动生产效率
10%
达成%生产部门产量/职员
用户满意率
10%
无因生产进度或产品质量引发用户不满
培训计划完成率
10%
考评期内达成100%
职员管理
10%
考评期内职员流动率控制在____%以内,满意度达成%
销售中心KPI考评表
指标名称
权重（%）
考评标准
考评方法
考评频度
得分统计
销售收入
15%
考评期内销售收入达成____万元
回款率
15%
考评期内货款回收率达成____%（已回收款额/总协议款额）
费用收益率
10%
达成%（销售利润/各项销售费用总和）
销售增加率
10%
达成____%（销售额比上年同期增加比率）
市场拥有率
10%
达成____%（企业市场销售份额/总市场销售份额）
销售计划完成率
5%
按时完成销售计划，达成%
市场信息搜集立即、正确性
5%
开展市场调查，立即正确搜集信息，形成市场调研汇报
用户增加率
10%
达成%以上，（考评期内新增用户/原企业总用户）
用户忠诚度
5%
用户关系维护，用户满意率____%以上，用户流失率__%以下
用户培训指导覆盖率
5%
考评期内达成____%
培训计划完成率
5%
考评期内达成100%
职员管理
5%
考评期内职员流动率控制在____%以内，满意率___%
物流中心KPI考评表
指标名称
权重（%）
考评标准
考评方法
考评频度
得分统计
成本控制
10%
相同条件下，降低采购成本
采购总费用
10%
做好费用上报和审定，控制在预算之内
采购质量达标率
15%
达成____%（采购质量合格数/总采购数）
采购立即性
15%
采购立即，贮备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达成%
办公用具管理
10%
办公用具采购、发放立即
物流供给立即性
10%
货物供给立即，调配合理，立即性达成%以上
供给商开发维护
5%
能不停开发采购渠道，并和供给商维护良好合作；做好供给商统计和归档；
用户满意度
5%
供货和服务立即，态度友好，使用户满意，达成___%
培训计划完成率
5%
考评期内达成100%
职员管理
5%
考评期内职员流失率控制在____%以内，满意率达成____%
质检中心KPI考评表
指标名称
权重（%）
考评标准
考评方法
考评频度
得分统计
质量成本控制率
5%
降低质量成本，控制在内
成品检验
20%
正确检验，确保产品出厂合格率达成100%
来料检验
20%
能客观正确进行来料质检，并统计来料检验合格率为
工序检验
10%
检验各道工序，确保各道工序合格率，降低返工率；
质量检验统计完备率
10%
质量检验统计全方面、整齐、正确
产品质量汇报出具立即率
10%
汇报立即率达成100%
试验仪器、设备完好率
5%
正确使用和维护设备，设备完好率达成%
用户退货率
5%
控制在%以下
用户投诉处理立即率
5%
立即、有效处理用户质量问题投诉，立即性达90%以上
质量培训计划完成率
5%
考评期内达成%
职员管理
5%
考评期内职员流动率控制在____%以内，满意率达成____%
人资中心KPI考评表
指标名称
权重（%）
考评标准
考评方法
考评频度
得分统计
费用控制
5%
做好费用上报和审定，控制在预算之内
管理制度规范
15%
管理制度规范完成率达成____%，并督促各部门有效实施；
车辆调度合理性
5%
车辆调度立即、合理，耽搁正常工作次数低于次
会议组织满意度
10%
会议筹备充足，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%
文书公文管理
10%
多种文书撰写立即、正确，公文立即发放归档；
协议管理
10%
有效规范和审核协议，并科学分类归档，协议审核犯错率%以下
招聘计划完成率
10%
招聘计划有效制订和开展，完成率100%
绩效考评实施完成率
10%
绩效考评实施完成率达100%
用户接待满意度
5%
对企业来访用户立即接待，服务周到，满意率90%以上
内部部门协作满意度
5%
和其它部门配合协作顺畅，部门满意度100%
培训计划完成率
10%
有效组织，高质量开展职员培训，培训完成率100%
职员管理
5%
考评期内职员流失率控制在____%以内，满意率达成____%
技术
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