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2025国考佛山市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）

材料：

佛山市某街道近年来积极探索“智慧社区”建设，通过引入智能门禁、线上服务平台、网格化管理等方式，提升社区服务效率。但实践中也暴露出一些问题：部分老年人对智能设备操作不熟练，导致服务“数字鸿沟”加剧；社区工作人员因任务繁重，对居民个性化需求响应不足；部分小区公共空间被商铺非法占用，影响居民生活。市民张女士反映：“我们小区的快递柜经常满员，老年人取件困难。”李先生则表示：“社区活动通知都是通过微信群发，但我不会用手机，信息获取渠道单一。”

要求：

1.概括佛山市社区管理在“智慧社区”建设中面临的主要问题。

2.结合材料，分析问题产生的原因。

题目2（15分）

材料：

某社区开展“垃圾分类提质增效”专项行动，制定详细分类指南，设置智能垃圾分类箱，并组织志愿者进行宣传。然而，效果并不理想：部分居民分类意识薄弱，随意丢弃现象普遍；分类箱损坏率高，维护不及时；物业与居民就分类标准存在争议。社区工作者王明表示：“我们宣传了无数次，但有些人就是不听，甚至把垃圾扔进普通垃圾桶。”居民刘阿姨则抱怨：“分类太复杂，我记不住，不如直接扔进一个桶省事。”

要求：

1.概括该社区在垃圾分类工作中遇到的主要障碍。

2.简述居民参与度不高的可能原因。

题目3（15分）

材料：

佛山市某社区在推进“社区养老服务”时，发现存在供需矛盾：一方面，失能老人家庭急需上门照护服务，但专业护理员短缺；另一方面，社区养老设施利用率低，部分日间照料中心因缺乏活动吸引老人。居民赵伯指出：“社区承诺提供助餐服务，但饭堂菜式单一，老人吃不下。”此外，社区工作人员反映，部分家庭子女外出务工，留守老人因心理问题需要干预，但现有心理咨询服务不足。

要求：

1.概括该社区养老服务体系建设中的突出问题。

2.分析问题背后的深层原因。

二、综合分析题（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）

材料：

佛山市某社区通过“党建+网格”模式，推动社区治理精细化管理。具体做法包括：建立“红色议事厅”，收集居民诉求；推行“网格员+楼长”联动机制，及时解决小微问题；引入社会组织参与社区服务。市民陈女士评价：“现在反映问题方便多了，网格员经常上门走访。”但也有人指出，部分网格员因考核压力，倾向于处理“显性问题”，忽视居民深层次需求。

要求：

1.分析该社区治理模式的优势。

2.指出该模式可能存在的不足，并提出改进建议。

题目5（20分）

材料：

近年来，佛山市部分社区出现“社区空间商业化”现象：小区内增设快递点、洗衣店、便利店，方便居民生活，但也引发矛盾。居民杨先生认为：“商业设施多了，生活便利，但噪音和人流增加，影响休息。”商家王老板则抱怨：“租金高、监管严，经营成本压力大。”社区管理者面临平衡商业发展与居民权益的难题。

要求：

1.分析社区空间商业化的利弊。

2.结合材料，提出促进社区商业可持续发展的具体措施。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）

材料：

佛山市某社区在开展“邻里互助”活动时，发现参与率不高：部分居民因缺乏信任不愿加入；志愿者队伍不稳定，专业培训不足；活动形式单一，吸引力有限。社区工作者李霞表示：“我们组织过义诊、法律咨询，但报名人数寥寥。”居民周阿姨说：“邻里之间的事，我不放心让别人帮忙。”

要求：

针对上述问题，提出切实可行的解决方案，并说明理由。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目7（25分）

材料：

佛山市某街道计划开展“社区安全隐患排查”专项行动，要求各社区结合实际制定实施方案。

要求：

以“佛山市XX街道”名义，草拟一份《关于开展社区安全隐患排查专项行动的实施方案》，内容需包括：排查范围、时间安排、责任分工、宣传方式及预期目标。

五、文章论述题（共1题，35分）

题目8（35分）

材料：

习近平总书记强调：“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’。”佛山市近年来在社区治理中探索出许多创新经验，但也面临新的挑战。

要求：

结合材料，围绕“如何提升佛山市社区治理效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

答案及解析

答案1（15分）

（一）主要问题

1.智能设备使用门槛高，老年人服务“数字鸿沟”加剧；

2.社区服务响应不足，工作人员负担重；

3.小区公共空间被非法占用，影响居民生活；

4.信息获取渠道单一，部分居民未能及时了解社区动态。

（二）原因分析

1.智能设备设计缺乏人性化，对老年人需求考虑不足；

2.社区工作人员数量与任务不匹配，缺乏技术支持；

3.物业监管缺位，对商铺违规占用公共空间处罚不力；

4.社区宣传方式单一，未