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新能源车充换电系统协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下两方共同订立，甲方为负责提供场地或基础设施支持的一方，具体名称为__________。乙方为负责提供充换电系统设备及运营服务的一方，具体名称为__________。本合同旨在明确双方在新能源车充换电系统项目中的权利义务关系，确保合作顺利进行。合同双方基于平等自愿原则进行合作，并严格遵守相关法律法规要求，任何一方不得利用信息不对称优势损害对方利益。

（二）合同目的

本合同的目的在于规范新能源车充换电系统的建设、运营和维护管理，推动绿色交通产业发展。甲方提供指定场地用于充换电设施部署，乙方负责充换电系统的设计、安装、调试以及日常维护服务。合同旨在通过合作提高能源利用效率，减少碳排放，并为用户提供便捷可靠的新能源车充换电解决方案。合作期限自合同生效之日起计算，具体时长由双方协商确定但不得违反法规期限要求。

二、定义和系统描述

（一）定义

本合同所用术语定义如下：“充换电系统”指乙方提供的用于新能源车辆的充电桩、换电电池模块及相关控制软件；“服务标准”指乙方需确保充换电设备的可用率不低于合同约定水平；“场地”指甲方提供的用于部署充换电设施的物理区域，位置具体由双方实地考察后确认。所有定义均基于国家标准及行业规范，以避免歧义确保操作一致性。协议中涉及的财务金额单位为人民币，具体表述方式下需由双方书面补充确认。

（二）充换电系统描述

充换电系统包括但不限于快速充电桩、电池换电柜、能源管理系统和后台监控软件。乙方提供设备符合国家新能源设施技术标准，具备智能化充电功能，支持多种车型适配并能远程故障诊断。系统部署在甲方场地内，具体位置及布局需经双方技术论证后执行。乙方确保设备日常维护保养，包括定期巡检、电池健康监测和数据上报，以防止系统故障影响用户使用。设备安全性能要求包括防爆防火设计和紧急停止机制，相关测试报告提交甲方备案。

三、责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方负责提供稳定可用的场地用于充换电系统安装，场地需具备基本供电条件，面积不小于合同约定平方米数。甲方保障场地使用权，避免第三方侵权干扰乙方正常运营，并及时协调处理场地产权或环保问题风险。甲方配合乙方进行场地改造工程，提供必要的水电接入支持，但不得干预系统技术细节操作。甲方还需对场地内用户行为监控，协助乙方处理异常事件，包括不当操作或安全事故应急响应。

（二）乙方责任和义务

乙方负责充换电系统的整体设计、采购、安装和后期运维服务，确保系统符合国家标准和技术规范。乙方提供全年全天候技术支持服务，包括设备故障快速响应机制，响应时间不超过合同约定小时数。乙方承担系统的日常维护保养成本，定期优化软硬件以确保用户充换电体验。乙方保证数据安全和用户隐私保护，所有收集信息匿名化处理并加密存储。乙方还负责系统性能监控报告编制，每月提交甲方审核存档。

四、服务范围和标准

（一）服务范围

服务范围包括充换电设备的安装调试、运行维护以及用户支持体系。乙方部署充电桩数量和换电柜位置由双方实地测绘确定，覆盖面积需满足指定用户规模要求。日常服务包括电池更换流程培训、设备清洁保养以及系统升级支持。乙方建立用户热线服务，处理查询和投诉，响应时效明确写入合同附录中。服务区域内设置安全警示标识和应急预案，防止意外事故扩大风险。

（二）质量保证标准

质量保证要求乙方设备可用率达到合同约定百分比标准，基于国家标准测试方法评定。充换电效率不得低于行业基准参数，充电时间误差在合同规定分钟内合理浮动。系统运行稳定可靠，全年故障次数控制在下限范围内。乙方提供质保期服务，涵盖硬件维修更换和软件更新维护，任何质量问题以第三方检测报告为判定依据。服务满意度由甲方抽样调查定期评估确保标准执行。

五、支付条款

（一）费用结构

费用结构包括初始建设成本、运营服务费和额外维护成本三部分。初始建设费用涵盖设备购置和安装工程总价，数额由双方签署附加附录确认。运营服务费按年度结算，计算方式基于场地使用面积和服务内容定价，详细清单附在合同中。额外维护成本指突发故障修复费用，乙方预先提供报价单。甲方支付通过银行转账方式，乙方提供税务发票确保财务合规。

（二）支付方式

支付方式约定甲方于每季度结束后的合同约定工作日内支付当期运营费用。乙方提交支付通知单，甲方审核无误后转账至乙方指定账号（具体账号在附录中补充）。逾期支付产生违约金计算标准，按每日万分之三的利率累加承担。支付过程中任何争议通过友好协商解决，乙方保留记录支付进度权利便于追踪审计。

六、违约责任

（一）违约情形

违约情形包括但不限于甲方未按时提供场地或支付费用，乙方设备维护不及时导致用户投诉超标，或双方违反保密条款泄露商业信息。甲方场地延迟提供超合同约定天数构成违约；乙方系统故障率持续高于合同上限持续一定天数视为违约。任何一方未经对