销售员工心态培训课程.pptx

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销售员工心态培训课程;CATALOGUE;01;心态是介于短暂心理过程和稳定心理特征之间的中间状态,既受即时情境影响(如客户拒绝),又受长期性格特质(如抗压能力)的制约。销售人员需理解心态的波动规律,才能主动调整应对策略。;销售角色重要性;培训核心目标;02;通过识别并挑战消极思维模式,引导员工将“不可能”转化为“如何可能”,例如通过SWOT分析将问题转化为机会点。;压力释

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