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2025年5G网络技术服务合同

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（客户）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供5G网络技术服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供位于[服务地点具体描述，例如：XX园区内、XX城市特定区域]的5G网络技术服务，服务内容包括但不限于网络规划与设计、设备安装与调测、网络优化、网络维护、技术支持与咨询、性能报告等。

1.2网络规划与设计：甲方负责根据乙方的业务需求和服务覆盖目标，进行5G网络站点选址规划、覆盖预测分析、网络架构设计及方案制定，并提供相关设计文档。

1.3设备安装与调测：甲方负责在乙方指定地点，完成5G基站（gNB）、天线、传输设备等相关设施的安装、布线、设备上架、系统配置和初步调测工作，确保设备安装符合规范要求，并达到初步运行条件。

1.4网络优化：甲方应定期或不定期对5G网络进行优化，包括但不限于参数调整、信道测量、干扰排查、覆盖评估、容量评估等，以提升网络性能，确保网络质量满足乙方需求。

1.5网络维护：甲方提供5G网络的日常维护服务，包括网络监控、故障诊断、故障修复、性能保障、预防性维护等，确保网络稳定运行。

1.6技术支持与咨询：甲方应为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于解答乙方在使用网络过程中遇到的技术问题、提供相关技术文档和操作手册、根据乙方需求提供网络升级和优化建议等。

1.7性能报告：甲方应按照约定，定期（例如：每月）向乙方提交网络运行状况报告，报告内容应包括但不限于网络关键性能指标（KPI）达成情况、网络事件统计、优化效果评估等。

1.8应急通信保障：根据乙方需求，在特定场景（例如：大型活动、重要会议）下，甲方应提供应急通信保障服务，包括临时网络部署或网络资源调配等。

1.9软件升级与补丁：甲方负责对网络设备上的操作系统、应用软件等进行必要的版本升级和补丁安装，以修复已知问题并提升系统性能与安全性。

第二条服务期限

2.1本合同有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限]。

2.2服务期限具体安排如下：

2.2.1网络规划与设计阶段：自[开始日期]至[结束日期]。

2.2.2设备安装与调测阶段：自[开始日期]至[结束日期]。

2.2.3网络优化阶段：自[开始日期]起持续进行，频率按照1.4条约定执行。

2.2.4网络维护阶段：自[开始日期]起持续进行至合同终止。

第三条服务地点

3.1服务地点为[详细服务地域描述，与第一条服务范围描述对应]。

第四条服务标准与水平协议（SLA）

4.1甲方提供的服务应满足相关国家及行业技术标准和规范，并达到约定的性能水平。

4.2双方就关键性能指标（KPIs）达成如下协议：

4.2.1网络可用性不低于[百分比]%。

4.2.2故障平均修复时间（MTTR）不超过[小时数]小时。

4.2.3核心区域网络覆盖率不低于[百分比]%。

4.2.4用户平均下行吞吐量不低于[速率]。

4.2.5用户平均端到端时延不超过[毫秒数]毫秒。

4.2.6服务响应时间：对于一般故障，首次响应时间不超过[小时数]小时；对于紧急故障，首次响应时间不超过[小时数]小时。

4.2.7服务解决时间：对于一般故障，解决时间不超过[小时数/天数]；对于紧急故障，解决时间不超过[小时数/天数]。

4.3若甲方未能达到本条4.2款约定的SLA标准，则应承担相应的违约责任。违约责任具体如下：

4.3.1每次SLA考核指标未达标，甲方应向乙方支付相当于当月服务费用[百分比]%的违约金。

4.3.2累计三个月内同项SLA考核指标未达标，乙方有权解除本合同。

4.3.3因甲方违约导致的直接经济损失，由甲方负责赔偿。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1按照合同约定和SLA标准，及时、有效地向乙方提供5G网络技术服务。

5.1.2组建具备相应资质和经验的技术团队执行服务，并指派[指定人员姓名]为现场主要联系人。

5.1.3使用合法获得且符合国家规定标准的5G网络设备和技术。

5.1.4