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2025年全国《银行综合柜台》办理知识考试题库与答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.客户王某（16周岁）持本人身份证到柜台办理Ⅰ类个人银行结算账户开户，柜员应如何处理？

A.直接办理，16周岁可独立开户

B.需提供监护人身份证及关系证明，由监护人代理开户

C.需王某出具收入证明证明具备完全民事行为能力

D.拒绝办理，16周岁以下不得开立Ⅰ类户

答案：A

解析：根据《个人银行账户管理办法（2024修订）》第十九条，16周岁（含）以上可凭本人有效身份证件独立开立Ⅰ类户；16周岁以下需监护人代理，提供监护人及被监护人证件、关系证明。

2.某企业申请开立一般存款账户，柜员审核时发现其已在A银行开立基本存款账户，且本次开户用途为“借款转存”，应重点核查的材料是？

A.基本存款账户开户许可证

B.借款合同原件

C.企业法人财务章

D.税务登记证

答案：B

解析：一般存款账户因借款转存开立时，需提供借款合同作为依据（《人民币银行结算账户管理办法》第三十四条）。基本户开户信息可通过账户管理系统核验，无需提供纸质许可证（2019年起取消开户许可证）。

3.客户持一张2024年12月1日签发的转账支票办理入账，支票上出票日期填写为“贰零贰肆年拾贰月零壹日”，提示付款期截止日应为？

A.2024年12月10日

B.2024年12月11日

C.2025年1月1日

D.2024年12月15日

答案：B

解析：支票提示付款期为出票日起10日（含出票日），遇节假日顺延。本题中出票日为12月1日，10日后为12月11日（12月1日+10天=12月11日，无节假日）。

4.客户李某到柜台办理存单挂失，称存单丢失且忘记账号，柜员应首先？

A.直接办理口头挂失

B.要求客户提供身份证，通过系统查询账户信息

C.拒绝办理，需提供账号

D.先办理正式挂失，后续补录账号

答案：B

解析：根据《储蓄管理条例》第三十一条，客户办理挂失时如忘记账号，柜员应通过客户身份证件查询账户信息，确认账户存在且状态正常后再办理挂失手续。

5.某个体工商户（小规模纳税人）申请开立单位银行结算账户，需提供的核心材料不包括？

A.营业执照正本

B.经营者身份证

C.税务登记证（三证合一后无需单独提供）

D.单位公章、财务章、经营者私章

答案：C

解析：2016年起全面实行“多证合一”，个体工商户无需单独提供税务登记证，只需营业执照即可（《企业银行结算账户管理办法》第七条）。

6.客户办理境外汇款（留学学费），金额5万美元，需向柜员提供的材料不包括？

A.本人身份证

B.留学录取通知书

C.学费缴费通知

D.外汇局核准件

答案：D

解析：个人年度便利化额度内（5万美元/年）的经常项目外汇支出，凭身份证及有交易额的真实性证明材料办理，无需外汇局核准（《个人外汇管理办法》第十二条）。

7.柜员在办理现金存取款业务时，发现客户存入的1张100元纸币疑似假币，应首先？

A.告知客户为假币，直接没收

B.换人复核，确认后开具《假币收缴凭证》

C.退还客户，提醒其注意

D.加盖“假币”戳记后没收

答案：B

解析：根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第十条，发现假币需双人复核，确认后由2名以上业务人员当面收缴，加盖“假币”戳记，出具《假币收缴凭证》。

8.客户张某通过手机银行申请开立Ⅱ类户，柜员在柜面核验时，需重点确认的信息是？

A.客户是否为首次开户

B.手机银行登录密码

C.绑定的Ⅰ类户是否为同一银行

D.客户面部特征与身份证照片一致性

答案：D

解析：远程开立Ⅱ类户需通过身份证联网核查、生物特征识别（如人脸识别）等方式核实客户身份真实性（《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》第三条）。

9.某企业申请办理银行承兑汇票贴现，票面金额100万元，出票日2025年3月1日，到期日2025年9月1日，贴现日为2025年4月1日，贴现利率4.8%（年利率），贴现利息应为？

A.3.2万元

B.3.6万元

C.4.0万元

D.4.8万元

答案：A

解析：贴现利息=票面金额×贴现利率×贴现天数/360。贴现天数=9月1日-4月1日=153天（3月31天，4月30天，5月31天，6月30天，7月31天，8月31天，9月1天？实际应为4月1日至9月1日共153天？需重新计算：4月1日至9月1日共5个月，其中4月30天，5月31天，6月30天，7月31天，8月31天，合计