老年消费调查研究报告.docVIP

山东交通学院

相关济南市老年人消费调查汇报

院(系)别山东交通学院

专业市场营销

届别

学号

姓名李金莹

指导老师马晓燕

相关济南市老年人消费调查汇报

一、调查背景

现在，中国城市老年人市场已经形成，其购置意愿十分强烈。据全国老龄工作委员会统计，中国现在60岁及以上老年人快要1.43亿，占全国人口总数10.97%，至中国老年人消费将超出1.4万亿元，这表明中国老年人消费群体正在不停壮大。但因为年纪、信息不畅等原因，老年人在获取消费知识、维护本身正当权益等方面全部处于弱势地位。为了愈加好地了解城市目前老年人消费群体消费情况，为老年人提供更有针对性消费知识，进行正确消费指导，笔者开展了此次老年人消费调查，为下一步开展老年人消费教育提供依据。

二、调查概况

1、调查时间：11月1日到2月28日

2、调查地点：集中调查地点有泉城广场、中山公园和济南市多个老年教育机构。

3、调查内容：关键就济南市老年人日常消费行为及习惯进行调查，共五百名老人接收调查。

三、调查方法

在调查老年人消费行为及消费心理过程中，笔者关键利用了问卷调查法期间附带着访谈法，这种研究方法能取得比较详实资料，含有灵活性特点，能愈加好地满足我们调查需要。

四、调查结果分析

本论文相关老年人消费行为及心理调查结果很多，现在就和论文关系亲密结果进行分析。

1、老年人消费多样性

老年人消费多样性是由消费观念多样性和需求多样性引发。年纪差异、时代经历、社会阶层、教育文化等全部会使其消费观念不一样。城市生活日益丰富，老年人消费品需求也不再只是吃饱肚子穿暖衣服，而是吃喝玩乐俱全。具体情况见下图

图表SEQ图表\*ARABIC1城市老年人日常消费支出

2、老年人受教育丰富性

据调查城市老年人很想经过正规教育机构或培训机构取得充实自己晚年生活知识，她们想学习课程关键有唱歌、跳舞之类娱乐健身活动，还有英语、电脑之类新知识。

图表SEQ图表\*ARABIC2老年人想学习课程

3、老年人购物群体性

结伴购物逛街不再是年轻人专利，城市老年人购物也有其群体性特点，据调查老年人外出消费也是三五成群（见下图）。城市老年人在做决议之前总喜爱咨询其所在活动中心、小区中其它老龄人产意见。大家全部认可消费行为消费方法，才会让她们感觉真实可靠放心。

图表SEQ图表\*ARABIC3老年人外出陪同方法

4、老年人再就业者多

资料显示60—65岁城市老年人口约有45%还在就业，济南市具体就业情况见下图。

图表SEQ图表\*ARABIC4城市老年人就业方法

5、老年人消费品种单调

以服装为例，商场中老年服装难得一见。据调查城市老年人对服装市场现实状况很是不满，品种单一位居第一。原因关键是厂家和商家不了解城市老年人消费心理，服装设计师对老年人衣着认识仍然停留在大众化营销阶段，不适应收入较高，观念较新城市老年人消费需求。

图表SEQ图表\*ARABIC5老年人对服装市场现实状况态度

图表SEQ图表\*ARABIC6老年人认为服装市场存在问题

6、老年人购置服装原因

生活丰富多彩城市老年人对服装要求已不再局限于遮身敝体而是更多追求其它附加功效。她们选购衣服依据不再只考虑价格而更重视质量和式样（见图）。而且对服装要求也越来越多样化，舒适合体、端庄稳重不足为奇，但也不乏时尚个性、高贵典雅（见图）。

图表SEQ图表\*ARABIC7影响老年人购置服装原因

图表SEQ图表\*ARABIC8老年人对服装附加价值要求

7、老年人购物地点

据调查老年人购物地点通常是大商场、大型超市、周围商店等，影响其购物地点选择原因关键有质量、交通、方便等。

图表SEQ图表\*ARABIC9老年人购物场所

图表SEQ图表\*ARABIC10影响老年人选择购物地点原因

五、调查意见及对策

本论文就调查结果提出部分开发老年市场提议和对策。

1、发展教育服务

大力发展老年教育文化产业，在确保其社会效益基础上多渠道、多层次吸收民间资金创办老年教育，加速老年教育市场化和产业化运作。这么既能够降低政府经费，又能够推进老年人精神文明改善。

老年教育一个特点是向网络化发展，据调查有35%城市老年人想学习电脑知识。商家应抓住机会向老年人提供诸如“电脑之家”、“养生怡情”、“倾诉驿站”之类网站，网站图标、字号要大于一般网站，节奏要慢于一般网站，便于老年人浏览搜索。

2、发展旅游服务

城市老年人可支配收入在不停增加，其次儿女为表示孝心也愿意资助父母出游