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2025年大学《国际新闻与传播》专业题库——跨文化传播中的文化冲突解决

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释

1.跨文化传播

2.文化冲突

3.高语境沟通

4.文化适应

二、简答题

1.简述导致跨文化冲突的主要根源。

2.根据Hall的理论，非语言沟通在跨文化冲突中可能扮演什么角色？请举例说明。

3.简述Ting-Toomey提出的冲突管理文化维度模型及其对跨文化冲突处理的启示。

4.作为一名国际新闻记者，在报道涉及不同文化背景的群体之间的冲突时，应遵循哪些基本的文化敏感性原则？

三、论述题

1.论述文化维度理论（如Hofstede等）在理解和应对跨文化冲突中的作用及其局限性。

2.结合一个具体的国际新闻案例，分析媒体在呈现跨文化冲突中可能采取的不同立场及其影响，并探讨如何进行更负责任的报道。

四、案例分析题

假设你是一名在中国工作的外籍项目经理，你的团队由来自中国、美国、德国和日本的成员组成。在项目关键阶段，因对项目进度目标和沟通方式的理解存在差异，团队成员之间产生了明显冲突。中国和德国成员倾向于详细计划后再行动，并偏好直接沟通；而美国和日本成员则更倾向于灵活应变，沟通方式相对委婉，对直接批评较为敏感。作为项目经理，请分析冲突产生的原因，并提出至少三种具体的、针对该团队文化背景的冲突解决策略，并说明理由。

试卷答案

一、名词解释

1.跨文化传播指的是不同文化背景的人们之间进行的交流与互动过程，它涉及信息、思想、情感和价值观在不同文化体系间的传递、理解和解释，旨在消除或减少因文化差异带来的隔阂。

**解析思路：*定义需涵盖主体（不同文化背景的人们）、行为（交流与互动）、过程（传递、理解、解释）和目的（消除隔阂）。

2.文化冲突指的是不同文化或亚文化群体在价值观、信仰、行为规范、沟通方式等方面存在差异，导致相互理解困难、产生矛盾、摩擦甚至对抗的现象。

**解析思路：*定义需抓住核心（差异）、表现（理解困难、矛盾摩擦对抗）以及主体（不同文化或亚文化群体）。

3.高语境沟通指的是沟通中大量依赖非语言线索、共享的文化背景知识和情境，信息发送者不直接明确表达所有含义，接收者需要结合情境进行解读的沟通方式。

**解析思路：*定义需说明依赖（非语言线索、文化背景、情境）、发送者特点（不直接明确）和接收者特点（结合情境解读）。

4.文化适应指的是个体或群体在接触不同文化环境后，为适应新环境、减少文化冲击、实现有效沟通与互动而调整自身行为、态度和认知的过程。

**解析思路：*定义需包含主体（个体或群体）、触发（接触不同文化）、目标（适应、减少冲击、有效沟通）和表现（调整行为态度认知）。

二、简答题

1.简述导致跨文化冲突的主要根源。

*主要根源包括：价值观差异（如个体主义vs.集体主义、权力距离、不确定性规避等）；沟通方式不同（如直接vs.间接、高语境vs.低语境、非语言沟通习惯）；思维模式差异（如线性思维vs.整体思维）；社会规范与习俗不同（如时间观念、礼貌原则、隐私界限）；刻板印象与偏见（对其他文化的负面看法）；权力关系与地位差异；宗教信仰与道德观念分歧。

**解析思路：*从文化维度理论（Hofstede等）、沟通理论（高/低语境）、思维模式、社会规范、认知偏见等多个维度列举主要差异来源，覆盖理论核心要素。

2.根据Hall的理论，非语言沟通在跨文化冲突中可能扮演什么角色？请举例说明。

*根据Hall的理论，非语言沟通在跨文化冲突中扮演着关键角色，它既是冲突的根源，也是冲突的表现和潜在解决方案。不同文化背景的人们对同一非语言线索（如眼神接触、手势、个人空间、沉默、面部表情）的理解可能截然不同，导致误解和冲突。例如，在低语境文化（如美国、北欧）中，直接的眼神接触表示真诚和专注；但在高语境文化（如日本、中东）中，长时间直接眼神接触可能被视为不敬或具有侵略性，从而引发冲突。同样，在低语境文化中常用的“OK”手势，在巴西可能具有侮辱性。因此，忽视或误解非语言沟通差异是跨文化冲突的常见诱因。

**解析思路：*首先点明非语言沟通的角色（根源、表现、解决方案）。然后结合Hall的语境理论，区分不同文化对同一非语言线索的不同理解。最后用具体手势、眼神接触等例子说明误解如何导致冲突。

3.简述Ting-Toomey提出的冲突管理文化维度模型及其对跨文化冲突处理的启示。

*Ting-Toomey的冲突管理文化维度模型主要基于两个维度：独立性与依赖性（Indi