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2025年行政管理沟通协调技能综合知识考试题与答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.行政管理沟通中，以下哪项属于非语言沟通的核心要素？
A.邮件措辞的严谨性
B.沟通时的眼神交流
C.会议记录的完整性
D.电话沟通的响应速度
答案：B
2.某部门因职责交叉导致任务推诿，行政主管在协调时优先需要明确的是？
A.批评责任部门负责人
B.重新梳理部门职能边界
C.增加跨部门会议频率
D.要求双方提交书面检讨
答案：B
3.根据梅拉比安沟通公式，情感类信息传递中，语言内容的影响力占比约为？
A.7%
B.3
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